耕好“责任田” 办好群众事

本文转自：玉溪日报

耕好“责任田” 办好群众事

——记通海县公安局秀山派出所社区民警向晴

服务群众。 “作为一名兼任社区领导的民警，要把自己完全融进社区，站在公安的角度考虑社区警务工作，站在群众的角度思考工作方式，站在社区的角度谋划基层社会治理，要用心用情用法把‘小警务’做成‘大治理’。”通海县公安局秀山派出所社区民警向晴这样说。

□ 通讯员 李德辉 文/图

在群众眼中，她是一心为民办实事的好警察；在同事眼中，她细腻热心、履职尽责；在社区领导眼中，她是责任心很强的社区干部。她叫向晴，毕业于云南警官学院，2008年参加工作，现为通海县公安局秀山派出所社区民警，兼任秀山街道六一社区主任助理。

甘当“和事佬”，矛盾不上交

近年来，向晴在派出所和社区领导的支持下，利用社区“两委”班子的身份，牵头整合社区治保、调解、警务治理、网格等群防群治力量，发动社区奉献精神强、德高望重的老同志组建具有通海特色的“和事佬”队伍，义务参加矛盾纠纷调解。同时引入律师团队助力矛盾纠纷调解，探索出“行政调解、人民调解、司法调解”联调联处的新路子，构建矛盾纠纷“排查―调处―跟踪”的闭环化解工作机制，取得矛盾纠纷“排查走在预警前、预警走在化解前、化解走在激化前”的良好效果。

2020年8月21日，向晴组织社区调解委员会成员、“和事佬”和律师在警务室调处一起村民建房时工人意外坠亡案。案结事了，消除了不稳定隐患。2023年4月13日，一起特殊的土地纠纷在秀山派出所会议室进行调解。因此事矛盾深、历时长且较为复杂，向晴立即启动“三官一师”矛盾纠纷化解机制，即检察官、法官、警官、律师共调。强大的调解队伍从不同的角度讲情、讲理、讲法，最终打开当事人心结，多年纠纷终得化解。

2016年以来，在向晴的组织带领下，社区化解各类矛盾纠纷200余起，有效消除了矛盾纠纷风险隐患，实现了矛盾不上交的基本目标。

做好防范，社区更安全

“向警官，我价值2000元的手机在六一夜市被盗。”“我价值1000余元的手机在六一夜市被盗。”2022年7月，向晴经常接到这样的警情。为避免群众财产损失，让商户安心做生意、群众放心购物，向晴把六一夜市安全防范和秩序维护作为工作重点。她有针对性地制作警方防扒窃温馨提示，每到街天就安排市场管理员在人群密集处用大喇叭循环播放，同时还让社区广播管理员在广播里大力宣传防盗安全知识。自己则带领社区群防群治力量到街面进行巡逻，让视频监控组密切留意可疑人员。

由于宣传内容通俗易懂、措施有效，增强了群众自我防范意识，最大限度压缩了违法犯罪空间。经过一个月的整治，向晴再也没有接到财物损失的报警。

六一幼儿园和六一小学两所学校仅一墙之隔，每当上学、放学时段，大量人车聚集，这里成了交通安全重点区域。家长接送孩子图方便，顺手将电动车随意停放在学校两侧，不仅造成交通拥堵，还容易引发交通事故和矛盾纠纷。

针对此情况，向晴多次到学校与校领导沟通，要求班主任向每位家长宣传交通安全法规，同时和警务助理一同到学校门口值守，劝阻不按规定停放车辆的家长。经过一段时间的整治，学校附近交通秩序得到有效改善，消除了安全隐患。

暖心服务，构建警民“连心桥”

“我侄儿今年10岁，父亲去世，母亲改嫁，现在投靠到我这里。因为我的家庭经济收入低，抚养侄儿压力有点大，家里人对此也有意见，看看你能不能帮我申请一点补助。”2020年7月，向晴在入户走访中，群众秦某向她反映。了解情况后，向晴第一时间联系昭通鲁甸警方，通过当地警方对接鲁甸县民政部门，最终为秦某侄儿申请到每月1200余元的孤儿基本生活费直至成年。

2022年，家住六一社区八组的王某与丈夫龙某经常因家庭琐事发生吵打并多次报警。向晴多次走访发现，双方已结婚20余年，有感情基础，抓住这一关键点，向晴因势利导让王某一家和好如初。

2022年的一天，向晴在警务室接到群众来访，事由是继母不让继子在她与丈夫共同建盖的新房举行婚礼。向晴苦口婆心，动之以情、晓之以理地劝解，最终化解继母心中忧虑，继子在新房举行婚礼，一家人团结和睦。