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本文转自:人民日报
“好评返现”须整治
吉林省长春市 文水声
打开快递包裹,掉出“五星好评返现”小卡片;点开电商平台商品评论区,评价不少,但雷同的评价缺乏参考价值;从好评率高的链接下单,收到的商品却有质量问题……一段时间以来,一些商家热衷于“好评返现”,干扰用户评价,影响了人们的网购体验。
“好评返现”看似提供了优惠,实际上是诱导消费者虚假评价,容易形成消费误导。这不仅涉嫌不正当竞争、破坏市场秩序,也损害了消费者知情权等合法权益。因此,必须加强监管,及时整治相关乱象。同时,诱导虚假评价的行为,损害的是自身诚信,并非经营的正道。商家诚信经营,努力提高商品和服务品质,才能擦亮自身招牌、真正赢得市场。
虚假评价,有损网络消费的健康生态,不利于电商行业健康发展。聚焦问题、创新办法、多管齐下,方能既治标又治本。譬如,可充分依托电商平台大数据资源,建立数据异常预警机制。出实招、务实功,着力维护网络评价体系良好生态,才能让消费者网购安心,也才能推动电商行业行稳致远。
《 人民日报 》( 2023年06月29日 05 版)

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