车库坡陡道滑屡“伤人” 业主维权困难重重

本文转自：安徽日报

■ 本报记者 张彩莉

“我爱人骑电动车下地下车库充电时摔成了骨折，希望物业立即整改存在的安全隐患，并给予相应赔偿。”近日，合肥市庐阳区一位姓虞的市民给本报来信，反映大杨镇绿地·派克公馆小区地下车库坡道太陡、地面湿滑，存在较大安全隐患，业主维权困难重重。

8月11日，记者来到该小区见到了这位受伤的业主。她告诉记者，小区地下车库的坡道又陡又滑，每年都有业主在那里摔伤。今年4月份，她骑电动车下车库充电时也摔成了骨折，找物业和开发商维权又很困难。记者来到地下车库查看，看见电动车和行人进出地下车库的出入口坡道确实很陡，且没有防滑措施，感应照明灯反应不灵敏，负一层地面有积水，车库墙角堆放不少杂物。

在车库充电区域，一位姓张的业主正准备给电瓶车充电。他告诉记者：“可能排水管有问题，一下雨车库全是积水，坡道又湿又滑，业主摔伤事件时有发生。而且这里没有监控，一旦摔伤很难维权。”

记者在走访中了解到，该小区2016年底交房，共5栋楼，地下车库分小车和电动车停车区域。“按理说，小区不大，应该很好管理，但现在垃圾随处可见，因地下车库坡陡有积水，电动车不愿停进车库，大多停在楼道两旁，存在严重的消防安全隐患。”该小区业主陈女士告诉记者，自从小区在地面上新建了电动车充电桩后，我再也没去车库充过电。

“新建的充电桩数量有限，晚点回来就找不到充电桩充电，只能去地下车库充电。车库坡道设计存在一定问题，地面积水严重，每年都有业主摔伤。”业主孙女士告诉记者，小区物业管理比较乱，遇到问题根本指望不上。

记者来到该小区物业服务中心，公司经理邢富娟表示，地下车库坡道设计是有瑕疵，存在一定安全隐患，我们已设置了温馨提示，业主摔伤应找开发商或提起诉讼。对于业主反映车库坡道太陡的问题，我们已上报给琦强物业总公司，预计最近会进行整改。

随后，记者又来到该小区建设单位“绿地安徽”的客户服务中心，相关负责人表示，如果地下车库坡道设计有问题，交房时验收就不会通过，现在质保期已过，我们不想参与小区管理事宜；受伤业主可以与物业公司协商沟通，或走司法途径起诉。

通过网上查询琦强物业公司的注册地址，记者来到合肥市包河区世纪阳光大厦，准备采访合肥琦强物业服务有限公司负责人，然而原琦强物业公司的办公地址已换成别的公司了，连包河区市场监督管理局工作人员也查询不到该公司新的有效信息。

记者了解到，自8月14日开始，该小区物业开始对地下车库坡道采取防滑施工，但受伤业主的理赔问题依然没有解决。

对此，安徽品涵律师事务所吴健律师表示，虽然不能证明业主摔伤与物业有直接关系，但小区地下车库接二连三发生业主摔伤事故，物业早就应做好安保措施，对安全隐患进行整改。由于现在小区房子的质保期已过，要证明地下车库坡道当初设计存在问题，需请第三方专业机构进行鉴定，如果鉴定结果确实存在问题，开发商也应承担部分责任。摔伤的业主需要维权的话，可以与物业协商，协商不成可以起诉，考虑到诉讼成本较高，建议申请人民调解员介入。