北京游客遗失身份证 乌当公安10分钟补办

日前，一位面带焦急的女士匆匆来到龙广路派出所，气喘吁吁地说：“警官你好！我从北京来贵阳这边旅游，不小心将身份证遗失，现急需一个能证明身份的相关证明，以方便接下来的旅游行程。”了解情况后，窗口工作人员立即根据该女士提供的身份证号码，运用相关平台核实了身份信息后，不到10分钟就为其办理了相关身份证明。拿着证明，女士高兴地说：“谢谢警官！真的太感谢了！我还以为身份证遗失会影响这次的旅程，说不定还会提前结束，只是想来派出所试一下能不能出个身份证明，没想到不仅能出，还能出那么快，真的太方便啦。”

窗口工作是公安机关联系群众，服务群众的重要渠道。窗口工作人员服务态度的好坏和业务水平的高低直接影响公安机关的形象和人民群众的合法权益，根据全省公安机关平安贵州冬季行动集中清查宣防统一行动安排，乌当公安创新工作思路，强化全心全意为人民服务思想，改进服务方式，拓展服务渠道，提高服务质量，以群众利益无小事为信念，将“急群众之所急，想群众之所想，办群众所需”作为一切工作的出发点和落脚点，牢固树立“全心全意为人民服务”的宗旨意识，切实把以人民为中心落实到方方面面，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。

不久前，浙江籍王女士因居住证到期，到水田派出所办理到期换领居住证。制证期间，王女士咨询道：“我女儿的户口在浙江省，可以在这里办理身份证吗？我们一家人都长期居住在水田镇，因路途遥远、时间仓促等原因一直没有回老家给孩子办理身份证，现在孩子慢慢长大了，很多地方都需要用到身份证。”

户籍民警获悉后立即向王女士解答：“现在首次申领居民身份证已经开通跨省通办了，孩子在这边也可以直接申请办理的，不用特意回户籍地办理的。”

当天下午，王女士便带着孩子和相关材料到水田派出所户籍窗口成功办理了居民身份证。

日前，龙广路派出所户籍窗口接到一通求助电话，电话里的女士称：“我的身份证快过有效期了，但在凯里市这边申请换领身份证的过程中，工作人员发现我有‘双重身份’，需要注销一个才可以办理业务，因为是孕妇两地来回跑很不方便，且很多地方都需要身份证，重新换领身份证的事情比较急，警官能不能想想办法。”在了解到杨女士已怀孕35周，来回跑不方便，又急需在凯里市办理新身份证后，龙广路派出所立即启动了杨女士重复户口调查程序。采取发公函、查询原始户籍档案的方式，调取了杨女士双重户口的原始户籍资料，历时2个工作日采集完相关材料后，按照相关规定，依法注销了杨女士在贵阳市乌当区的户口，切实解决了杨女士待产前面临的身份证过期难题，且保证了公民户口和身份证号码的准确性、唯一性、权威性。

贵州日报天眼新闻记者 方勇

编辑 汪韵

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