【清华学子东港行】搭上电商“顺风车”，东港草莓畅销全国

本文转自：人民日报客户端

“嘟——”12月2日下午，东港体育馆里，随着一声哨响，比赛正式开始。

这是一场中国女子排球超级联赛的正式比赛，对阵双方是辽宁东港草莓队和深圳中塞龙华队。比赛间隙，场边的两位“草莓人”吉祥物引人注目，他们环绕球场，频频向观众招手。

赛场边的“草莓人”。脱润萱 摄

队名是“东港草莓”，场边吉祥物是“草莓”，现场不时出现草莓元素……这一切，都在提醒着人们：草莓，是东港的金字招牌；东港，是名副其实的“草莓第一县”。

东港是我国最大的草莓生产和出口基地，“东港草莓”连续多年被评估为全国最具影响力和最具消费者欢迎的农产品区域公用品牌，近年来，东港草莓借助电商、赛事、展会等平台，持续提升品牌影响力，畅销全国各地。近日，记者来到东港，探访东港草莓的电商故事——

村民张磊：借助电商，自产自销

“这是今天早上刚摘的草莓，很新鲜！”见到张磊时，她正在自家草莓大棚里忙着拍摄草莓丰收的短视频，从草莓的品种、大棚环境、口感等多个方面进行介绍，引得不少网友下单购买。

30岁的张磊是东港市椅圈镇尹坨村村民，5年前选择返乡创业，目前经营着自家的1座草莓大棚。传统的草莓销售方式，是将草莓卖给收购商，留给农户的利润空间比较小，同时，当地市场对草莓的需求量也并不大。电商平台的兴起，让张磊找到了新的销售方式。

现在，张磊每天早上的第一件事，就是在大棚里拍摄新鲜采摘草莓的视频，发布到网络上。“对于我们这些个体户来说，电商渠道是最好的销售方式，直接对接客户市场。”自产自销的方式，让她既是草莓大棚种植农户，又是草莓销售，还可以根据订单情况每日进行新鲜采摘，利润高了，年收入增长了近20万。

张磊是乡村电商的第一批带头人。作为“归巢”大学生的她，除了售卖自家大棚的草莓，还在村里成立了草莓合作社，帮助村里不会使用电商平台的农户售卖草莓，发挥自己的作用，带动村民致富。

村民们在草莓大棚里除草。罗心怡 摄

“有订单啦！终于有人找我买草莓啦！”于萍是合作社的一员，初次尝试电商渠道的她，迎来了第一笔线上订单，但草莓应该怎么打包装、寄快递呢？她心里犯了难，毫无经验的她，不了解不同包装之间的差异，不知道选用什么材料包装草莓才不容易碰伤。张磊听说后，立刻前往于萍的大棚，一点一点做示范，帮她包装草莓，顺利发出快递。

张磊向笔者分享草莓种植心得。孙溪聪 摄

受到帮助的不只是于萍。张磊将包装草莓、发线上订单的方法全部普及给了周边的村民，带动村民们线上累计年销售草莓超3000斤。“我只是做了自己该做的事情，争取将合作社的作用发挥到最大。”张磊笑道。

“甲午先生”：树立品牌，延伸链条

“我们的草莓具有品质保证，生态种植、蜜蜂授粉，如有坏果一定包赔，大家赶快下单吧！”走进东港市家务先生电子商务有限公司，就看到公司的带货团队正通过电商直播销售东港草莓。

“甲午先生”是东港市政府评定的创新创业先进单位，从2015年至今，做电商已经8年，入驻了各大电商平台，全网粉丝几十万。

“在2019年以前，我们只负责平台销售，将大棚种植户手里的草莓收购过来后，再将草莓卖给消费者。后来，我们意识到这种方式并不长久，草莓品质不稳定，于是开始向全产业链发展，收购大棚，自己种植草莓，保证品质。”“甲午先生”创始人、东港市草莓协会副会长吕福鹏说。

草莓的品质要保证，售后也不能落下。“我之前在他们这买了草莓，收到快递后，发现几个坏果，果子磕伤了，没法吃，联系售后客服，他们十分干脆地给我赔付，一点都不推脱。”一位顾客回忆起这件事，表示很满意。

快递小哥在草莓大棚里揽收草莓。受访者提供

吕福鹏介绍，售后客服一旦收到客户反馈，都会第一时间满足客户合理诉求。草莓运输难免遇上磕碰压坏的情况，只要遇上坏果，都按比例赔付，并不断优化包装，尽量避免草莓碰伤。

不仅如此，想要做好电商，在品质、包装、售后等多个方面都得做到最好。吕福鹏说，他们这个不到50人的小团队，正在将这个品牌发展壮大，同时也赢来了一批忠实的客户群体，“每颗草莓都是用网套包裹着的，果肉饱满香甜，水分充足”。

物流公司：草莓运输，“一路顺风”

“这一批是发到广东的。”

“好嘞！”接过一箱箱草莓，顺丰快递员小心翼翼将它们放到车上，启动车辆，驶向远方。

东港草莓发往各地，少不了物流快递的帮忙，在东港，多家物流、快递公司集聚，顺丰正是其中一家，承揽了大量订单。张磊平时发草莓，也都选择顺丰。

为助力东港草莓在运输路上“一路顺风”，顺丰提供了集揽收、打包、发运为一体的全流程服务，标准化、精细化的包装，全程温控监管，还为东港草莓配备了专业的研发、运输和售后团队，全方位满足客户需求。

“现在开始将草莓发往广东，快的话明天晚上就到客户手里了！”为保证时效，顺丰提供了完整的运输资源，2000多条冷链干线，航运配合高铁，来保障草莓的快速运输。目前，已实现东港草莓同城最快6小时配送，辽宁省内即日达，黑龙江、吉林次日早晨送达。

顺丰公司员工在打包东港草莓。受访者提供

并不是每次发运都能顺利无碍，但为了“东港草莓”的口碑，大家都会尽力保障东港草莓及时发货、按时送达。

12月14日，一场大雪，给草莓运输带来了困难。“原本我是要去东尖山村收草莓的，但是大雪把道路都覆盖了，车完全没法通行，一开车轮子就打滑。”顺丰东港合隆营业站的快递小哥林岳峰回忆道。

天气严寒，村路积雪，林岳峰就推着车，深一脚浅一脚地走着，到达村民家的大棚旁，比以往晚了一个小时。“这不算啥！我们每天都来收件，农户对我们非常信任，只要他们有需要，我们就会尽全力保障货物能准时运送出去”。林岳峰说。

如今，电商草莓销量约占东港草莓总销量的70%，各类电商店铺如雨后春笋般涌现。搭上电商快车的东港草莓，正凭借着它的品质和口碑，走上越来越多餐桌，赢得越来越多赞誉。

作者：罗心怡