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工商银行长治五马支行 优化服务举措提升网点竞争力
类别：财经 发布时间：2024-02-29 03:22:00 来源：每日看点快看
本文转自：长治日报
本报讯 近日，工商银行长治五马支行围绕重点客群、重点业务、重点资金、重点产品，抓好“稳存增资”“普惠贷款”两条线，以优化服务为基础，全力提升网点综合竞争力。
该支行坚持每日晨会学习新业务、新产品、新制度，及时传达上级行会议精神，强化员工风险意识，提升业务合规水平，主动优化服务，增强产品营销积极性；要求各岗位人员从网点实际需求、业务持续发展出发，以“一站式”解决客户需求为中心，积极打造前、中、后台联动式服务；摒弃“坐等上门”的惰性思想，积极寻找对策、创新思路，把好的产品“带”出去，把新的客户“带”回来，着力提升网点竞争力。针对春节期间小面额新钞需求量激增的情况，该支行在节前提前联系上级行实物中心，申请提回大量新钞，并增设新钞兑换窗口，满足客户兑换需求，为到店客户贴心准备对联、窗花、红包袋等春节小礼品。此外，还成立以客户经理为主的营销小队，深入周边商户，上门测试经营快贷，指导有需求的客户完成提款，满足其年前备货资金需求，受到客户一致好评。 （马翀 冯瑞）
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快照生成时间：2024-02-29 05:45:08
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