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成武县公安局:便民服务有“温度”,上门办证解民忧

类别:社会 发布时间:2024-02-23 19:16:00 来源:大众网

大众网记者 王文博 通讯员 孔令乾 成武报道

2月21日,城关派出所户籍民警李秋艳接到群众电话求助,称其老母亲身份证丢失,急需办理医院报销。但老人身体瘫痪行动不便,无法前往派出所办理,非常着急。获悉情况后,李秋艳决定“上门服务”,把户籍窗口“搬”到群众家,打通服务群众“最后一公里”。

成武县公安局:便民服务有“温度”,上门办证解民忧

当日中午,李秋艳和同事带上设备来到群众家中,上门为老人采集人像信息。在采集人像过程中,由于老人身体原因,户籍民警耐心寻找角度,选择适宜的拍照点位。经过多次调试,最终完成了人像采集工作,并为其出具了临时身份证明。“辛苦你们跑这一趟,真是帮我们解决了大难题,太感谢你们了。”临行前,老人家属对民辅警高效、暖心的上门服务称赞不已。

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