各类“馅饼”藏陷阱 “格格”提示勿轻信

新年伊始，不少居民都收到打着“迎新春赠好礼”幌子的来电来函，邀请以扫码填写信息等方式领取厚礼，让人心动不已又难辨真假。面对骗局，属地社区网格员火眼金睛及时戳穿和澄清，帮广大住户守好了钱袋子。

积分换话费

1月2日，大东关街36号太铁花园小区居民郭大娘向属地大东关街南社区反映，“中国移动”刚才来电和短信让自己赶紧用积分兑换话费，并声称该活动只在这几天有，过时不候。但自己不会操作，想请网格员帮忙。不多时，网格员赵慧涛赶到老人家，发现来电号码并非官方客服，而是网络虚拟号码，再一看短信，明显是一条电诈链接，还需要填写用户的详细信息等，于是赶紧向老人做了解释说明。随后，赵慧涛向移动核实，官方客服人员表示，该来电和短信是假冒的，提示用户不要相信。

医保提额度

1月1日下午，优山美郡西社区网格员白二燕接到居民李阿姨求助，对方刚才接到医保中心来电，称她的情况属于医保重点补贴对象，今年开始要给她提升医保金额度，需要李阿姨把个人详细信息发至某一号码进行登记，一旦错过可能损失巨大。随后白二燕来到老人家中，就李阿姨提出的问题向医保中心核实，得到的反馈是从未有此事。随后，白二燕又向警方进行核实，警方表示这属于典型的诈骗手段，让老人不要轻信。在一旁的李阿姨恍然大悟，连连致谢网格员，表示“差点我就相信了”。

商家赠礼物

1月3日，享堂北街1号院居民王大爷致电矿机社区反映，自己刚收到“三只松鼠”发来的年货送好礼卡片，只要扫码、填写个人信息就能赢取该品牌新春好礼，老人不知真假，因此求助分辨。网格员师振泽登门查看发现，该卡片正面有品牌方的正规印刷标识，但背面印着的二维码和“客服电话”明显和品牌方没关系，因此初步断定是电诈行为。随后，师振泽给“三只松鼠”官方客服去电核实，得到的回复是此印刷品为假冒，该品牌方已经报警处理。王大爷弄清了事实，连连致谢网格员。

网格员提示

居民尤其是老人面对各种网络信息该如何反诈防骗呢？各社区网格员们总结经验，给出了相关建议。

首先，对各类网络信息保持警惕。不要轻易相信陌生人的来电、来函或信息。如果接到自称是公检法机关、银行、电信运营商等机构的电话，要先通过官方渠道核实对方身份，比如拨打官方客服电话，而不是回拨对方提供的号码。任何要求转账汇款的操作都要谨慎对待，如果涉及资金操作，一定要和亲属商量，找警方和社区核实。

其次，关注信息安全。居民不要随意在不明网站或APP上填写个人信息，包括身份证号、银行卡号、密码、验证码等。最好定期修改重要账户的密码，并且密码设置要复杂一些，包含字母、数字和特殊字符。老人如果遇到可疑情况，要及时拨打反诈热线电话(如全国反诈中心电话96110)咨询，或直接报警。