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齐鲁晚报·齐鲁壹点 赵波 通讯员 吕文博
为期40天的春运于2月22日落下帷幕,春运期间,青岛胶东国际机场多措并举守护广大旅客安全、便捷、温馨出行,整体运行平稳、高效。春运期间,青岛胶东国际机场生产量持续高位运行,累计执行航班2.12万架次、运输旅客288.73万人次、保障货邮2.53万吨。日均旅客量超7万人次,2月2日-5日连续4天突破8万人次,单日最高旅客量达8.18万人次,其中,航班起飞正常率、放行正常率均超95%,位列全国千万级以上机场第一。
织密空中网络 架起团圆之桥
春运期间,青岛胶东国际机场联合航空公司围绕重点市场、热门旅游线路优化运力配置。国内方面,新开长白山航线,加密哈尔滨、佳木斯、沈阳、长春等18个城市的航班,沈阳、长春、武汉、昆明等方向的航班量较春运前增长超20%,广州、成都、西安、武汉、长沙等城市客座率超80%。国际及地区方面,航班架次及旅客量较2024年春运同期增长17%和21%,其中,首尔、大阪、釜山、新加坡、曼谷、东京等地成为旅客出行的热门目的地,日韩、东南亚方向旅客量增长达16%、39%。
筑牢安全防线 护航安心归途
安全始终是青岛胶东国际机场工作的重中之重。春运期间,青岛胶东国际机场全面加强安全生产管理,结合春运旅客量增多、货物保障需求高特点,加强风险隐患排查、值班值守及安全检查力度,严格落实冰雪霜、低能见度等特殊天气的管控措施,密切关注航班运行动态,航班起飞正常率、放行正常率均超95%,位列全国千万级以上机场第一。全面开展“三超”行李管控,确保旅客出行安全、顺畅。
打造温情驿站 升级出行体验
为营造温馨祥和的出行环节,青岛胶东国际机场于春运期间推出了一系列服务创新举措和特色服务活动,打造“春运+”服务新篇章。布局29个服务站点,在值机、安检、网约车等重要区域增设志愿服务岗位,为旅客提供出行引导和帮助;依托96567服务热线及“飞诉快办”旅客诉求受理平台,及时响应、分拨、解决旅客需求3300余项,满意度达97%;结合假日出行特点,针对老人、无陪儿童等旅客群体定制服务流程,确保出行无忧;充分发挥集疏散体系优势,协调长途客运增设线路、地铁延时并多渠道发布交通信息,畅通旅客出行的“最先和最后一公里”。
同时,围绕“暖心服务保畅行 守护春运回家路”主题,在旅客动线上利用中国结、灯笼、蛇年玩偶、福字、特色景观小品等进行精心装饰,并推出了趣味答题、送福活动、健康义诊、手写贺卡等特色活动,让旅客在候机时感受到浓浓的节日氛围。
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快照生成时间:2025-02-23 23:45:09
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