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本文转自:聊城日报
临清市
实现残疾人事项四端协同办理
本报讯 (通讯员 胡毅) “在你们一个窗口能申请5项业务,真的不用等残疾人证办下来再到民政窗口去申请‘两项’补贴啦?”6月1日,在临清市烟店镇便民服务中心“扶残助困一件事”专窗,烟店镇庞烟店村村民庞明德正询问窗口工作人员。
“这几项业务,我们已经由过去的单个事项业务申请改为5个事项一次性申请,通过线下跑一次或者线上不跑腿就能办理。您可以在电脑、手机上申请办理扶残助困‘一件事’业务,也可以在我们窗口或者自助机上申请办理业务。”工作人员认真向庞明德介绍起了扶残助困“一件事”的受理条件、办理流程、所需材料、申请须知等。由于资料齐全,几分钟后,庞明德便成功办理了残疾人证、困难残疾人生活补贴和重度残疾人护理补贴、低保特困等困难群众医疗救助、城乡居民基本养老保险代缴等5项业务。他激动地说:“本来以为要来回跑几趟,没想到这么省事,可帮了我大忙啦,谢谢你们!”
临清市积极落实聊城市委“三提三敢”要求,不断深化“放管服”改革,聚焦残疾群众需求,将多个关联的残疾人服务“单项事”整合为“一件事”集成办理,创新开发扶残助困“一件事”系统,依托互联网、大数据、人工智能等技术,通过整合业务系统、再造办理流程、畅通数据共享,推动形成“部门协同、整体联动、线上线下融合”的新型服务模式,实现了“一窗专办、一网通办、一掌联办、一机助办”四端协同,切实解决群众办成“一件事”在不同部门间“多次跑、多窗办”的问题,将优化政务服务的“软环境”转化为推动临清创新发展的“硬实力”。
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快照生成时间:2023-06-05 13:45:22
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