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把服务送到家 将尊崇暖到心
江南时报讯 近日，兴化农商银行茅山支行开展了一次特别的上门服务，专程前往一位抗美援朝老兵家中，为其办理社保卡激活业务。支行工作人员以主动、周到、暖心的实际行动，向革命前辈致以崇高敬意，传递社会对退役军人的真挚关怀。
考虑到老兵年事已高、出行不便，支行提前与家属沟通，安排专人携带移动终端上门办理。服务过程中，工作人员耐心协助老人完成身份核对、影像采集、密码设置等流程，细致讲解社保卡功能、使用方法和防诈骗知识。业务办理规范高效，解决了老人往返网点的实际困难。
业务之余，工作人员与老兵亲切交谈，悉心询问其身体状况与日常生活，并认真聆听他讲述当年奔赴抗美援朝战场、捍卫家国的峥嵘岁月。虽已高龄，老人谈起从军报国的经历时依然目光炯炯、言语铿锵，那份深沉的家国情怀与鲜明的军人本色，让在场的每一位员工深受触动，也接受了一次生动的红色教育。
此次上门服务，不仅打通了金融服务的“最后一公里”，更让老兵真切感受到来自社会的尊崇与温暖，赢得了老人及其家属的高度认可。兴化农商银行茅山支行将继续聚焦老年人、退役军人等重点群体，常态化开展上门办理、政策宣讲等便民服务，持续优化流程、提升服务品质，以更有温度、更有力度的金融服务践行社会责任，传承红色基因，弘扬拥军优属的良好社会风尚。
(袁龙泉)
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快照生成时间：2026-04-14 05:45:02
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