怡兴物业：风雨同舟二十载 砥砺前行向未来

本文转自：许昌日报

在许昌物业行业，许昌市怡兴物业管理有限公司（以下简称怡兴物业）是较早成立的物业企业，是行业的先行者和引领者。4月19日，怡兴物业举行成立20周年庆典暨表彰大会。会议回顾了怡兴物业的创业史、许昌物业行业发展史，现场表彰了先进团队和个人。

许昌物业行业市场化“先行者”

2004年，国务院颁布《物业管理条例》刚刚一年，陈友刚同志便放弃在国企的工作，带着几位退伍兵和他们的家属创办怡兴物业，叩开许昌物业行业市场化运作的大门。

当时许昌物业行业处于萌芽阶段，管理比较粗放。物业企业属于房地产公司旗下的弱势部门，没有房地产公司当后盾，工作较难开展。怡兴物业要生存，只能走市场化的路子。抱着服务市场化、寻找突破口的决心，怡兴物业边干边摸索，逐渐完善管理模式，积累服务经验，锻造人才队伍，靠口碑树立品牌。2007年，怡兴物业坚持市场化运作的模式结出果实——在市区某办公大楼物业项目招标中成功中标。这是怡兴物业承接的第一个公建项目。2008年，怡兴物业向公建物业转型。

多年积累的市场化运作经验让怡兴物业迅速成为许昌公建物业的引领者，物业项目业态向多样化发展，涵盖企业办公楼、写字楼、医院、政府办公楼、住宅小区等。

许昌物业行业发展的引领者

怡兴物业见证并参与了许昌物业行业的进步与发展。

20年间，怡兴物业从零起步，发展为有一定规模、服务体系完善、标准化运营的物业服务企业，被许昌市委组织部评为“红色物业五好党组织”，被许昌市直工委评为“许昌市直机关先进基层党组织”，被河南省市场监督管理局评为“河南省服务业标准化示范项目”单位，连续多年被河南省物业管理协会评为“诚信企业”“优秀企业”。

20年间，怡兴物业在创建标准体系、探索服务模式和技术运用上做文章，不仅提高了服务效率和质量，而且赢得了市场的认可和客户的信赖。

对于摸索出的管理经验，怡兴物业从不敝帚自珍。怡兴物业摸索出一套针对医院的物业管理标准及作业流程，其中，“五色毛巾”标准被众多物业企业学习借鉴。疫情防控初期，怡兴物业联合许昌移动公司等，在服务小区率先推出“扫码”……一个个创新举措、管理经验被行业认可、学习。

与时代共振，高质量发展

在成立20周年庆典暨表彰大会上，怡兴物业确立了公司未来的发展方向：坚守“精诚精细、精彩生活”的核心原则，以“行稳致远、创新突围、与时代共振、高质量发展”为发展理念，以客户需求为导向，深度挖掘和精准分析，为不同的客户提供定制化物业服务方案。

“怡兴物业将坚持党建引领，保持敏锐的市场洞察力和创新精神，不断调整和优化市场策略，面临当前形势和行业现状，着眼于现实开展工作。在变化中迎难而上，体现企业价值，以实际行动践行社会责任。用我们的智慧和力量携手前行，共创百年怡兴。”怡兴物业董事长陈友刚在大会上说。