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城管执法便民服务站成游客“温暖驿站”
本文转自：哈尔滨日报
城管执法便民服务站 成游客“温暖驿站”
哈市城管执法部门维护环境秩序服务市民游客本报讯（记者 霍亮）入冬以来，哈尔滨得天独厚的冰雪魅力吸引了大批游客纷至沓来。哈市城管执法部门在旅游景区、商业街区等重点区域周边设立“城管执法便民服务站”，在强化周边环境秩序维护的同时，成为市民和游客的“温暖驿站”。
11日，记者走访了道里区综合行政执法局中央大街中队在防洪纪念塔附近、中央大街与西三道街交口处设立的便民服务站亭。这里不仅为游客提供问路指引、充电以及免费热水、口罩、纸巾湿巾等便捷服务，同时还能在勤期间为游客提供临时休息取暖、行李箱暂存等帮助。今年以来，已服务市民和游客百余人次。
在冰雪大世界周边巡查的松北区执法人员姚鑫说，跨年夜当天，他在巡查时发现3名游客神色焦急，并主动上前询问，得知游客来自北京，孩子需要临时参加一个网上考试，于是便将3人送到就近的便民服务站，为孩子安顿好桌椅、网络，还提供了热水和热乎的饭菜，得到游客的赞誉。
记者从市城管局了解到，为营造规范有序、暖人舒心的旅游环境，该局督导各区城管执法部门进一步树牢执法为民理念，将便民为民服务举措融入到执法工作中，设立“城管执法便民服务站”，配备业务精、情况明的执法队员，对群众咨询进行基本业务解答及处理，及时处置现场违法违章问题，同时为市民和游客提供暖心服务，当好引导员、服务员、安全员，为哈市冰雪季旅游提供更好的城管服务保障。
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快照生成时间：2024-01-14 11:45:05
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