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工行温度：客户突发疾病倒地 工行抢抓救援“黄金时刻”
2024年12月23日上午，在工行六盘水六枝支行营业室发生了惊险的一幕！一位14岁左右的初中生，在大厅等候时，突然倒地不起，身体不间歇抽搐并伴随着口吐白沫，大厅其他客户在急切地呼救着，但无一人敢上前。这时，该行网点主任孙坤跃疾步如飞到达客户身旁，根据之前安全学习培训所学知识及近十年网点管理经验，初步判断该客户为癫痫发作，此时该位客户脸色苍白，嘴唇发紫，现场情况十分危急，孙坤跃先是拨打120急救电话，将客户扶至侧躺，避免口腔分泌物倒流影响呼吸，为防止客户咬断舌头，他紧紧地捏住客户嘴巴。
随后迅速指挥： “高裴主任，抓紧上报并安排人员维护秩序。”
“保安师傅，请去网点门口等着救护车，救护车一到，立刻指引他们过来！”
“高虎龙主管，请维护好大堂秩序，确保不影响其他客户正常办理业务。”
在等待120医护人员救援过程中，孙坤跃一直守候在客户身边，移开该客户周围的尖锐物体，避免其受到二次伤害。随后，120救护车赶到，在医生及网点人员的共同努力下，客户终于恢复意识，孙坤跃立马上前与客户交流，发现该客户眼神涣散，思维不是很清晰，与专业医生协商后，陪同该客户至六枝人民医院进行救治，第一时间电话联系其家长，并告知基本情况。
“我家孩子已经没事了，非常感谢你们，真的太谢谢了！”事后，学生家长打电话对孙坤跃激动说道。这一份感激之情在严严寒冬温暖了六枝支行营业室的每一位员工，同时也更加坚定了大家助人为乐、真诚服务的决心。
工行六盘水六枝支行营业室长期以来十分重视安全生产工作，定期开展安全演练及培训，在此次的紧急事件中，从客户晕厥到成功救治用时极短，抓到了救援的“黄金时刻”。网点各人员分工明确、密切配合，在紧急关头最大限度地保障了客户的生命及财产安全。
通讯员：黄华灿
一审：王静怡
二审：李懿
三审：雷晓明
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快照生成时间：2024-12-26 17:45:03
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