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邯郸临漳：多举措构建阳光高效政务服务体系
河北新闻网讯（高爱平、王俊平）今年以来，邯郸市临漳县积极响应“邯郸办事不用跑”升级加力行动的号召，推出“临漳办事不求人”系列服务举措。通过机制创新、流程再造和服务升级，构建“多元路径、极简审批、便民惠企、阳光高效”政务服务体系，助力县域经济高质量发展。
创新服务机制，构建便民利企新格局
临漳县行政审批局对标先进，探索实施“案例法”工作机制。凡全省范围内其他县(区)可以办理的事项案例，在临漳均可实现办理。凡国内省外其他县(区)有过办理成功范例的，该县组织业务骨干深入分析案例特点，探索可行路径。
为畅通多元办事渠道，临漳县行政审批局强化政务服务热线的“总客服”功能，建立标准化工作台账，实现咨询事项全流程跟踪反馈。今年以来，已受理电话咨询182件、现场咨询744件。此外，还上线了微信公众号智能问答功能，通过关键词智能匹配，为企业、群众提供精准办事指南，累计解答线上咨询1000余次，降低了企业、群众的办事成本。
优化审批流程，提升政务效能
在企业开办方面，临漳县在县行政审批局政务大厅设置企业开办专区，全面推行企业开办“一件事”集成服务。通过并联审批、数据共享，将企业登记、印章刻制、税务登记等6项业务整合为“一窗受理、一次办结”，办理时限由原来的1个工作日压缩至最快2小时办结。同时，还推出企业信息变更、注销、迁移登记等关联事项的“一件事”服务，实现高频业务的“零跑动”。
在工程项目审批方面，临漳县将涉及7个部门、38个审批事项进行整合，纳入政务大厅的工程项目专区开展服务。该专区覆盖从项目立项至竣工验收的所有事项，实行“一家牵头、并联审批、受审合一、限时办结”的工作模式，大幅压减了项目审批时间。此外，设置“水电气热网”联合报装一件事窗口，实行“一窗受理、一次申请、一次办结”的审批模式，进一步提升审批效率。
强化监督保障，打造阳光政务
为畅通企业诉求渠道，建立电话预审机制，临漳县组织业务骨干上门“把脉问诊”。针对企业证照办理等难题，提供“一对一”指导服务，变“被动审批”为“主动服务”。依托邯郸市民网“企业诉求直通车”、临漳网上“政企同心谈”等平台，全面收集企业诉求并建立诉求解决机制。今年以来，已累计受理企业诉求9件，均按时办结。
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快照生成时间：2025-07-20 14:45:01
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