技术助力打造全球会展服务新标杆 京东云推动会展行业数字化转型新发展

开放引领发展，合作共赢未来。9月2日-6日，2023年中国国际服务贸易交易会在京举办。作为大会官方技术服务商，京东云已连续四年助力服贸会数字平台建设，持续夯实和升级“云上服贸会”技术底座。

继2020年基础建设、2021年商贸撮合，2022年全面提升数字化服务能力后，2023年，京东云会展云更聚焦成本、效率、体验三大方面。其中，全新会议管理系统，可降低开发和维护成本15%；客商CRM系统，助力主办方、客商营销效果提升10%；嘉宾接待、企业服务、观众购票等功能体验全面提升。9月5日，在大会特设的服贸会成果发布环节，京东云会展云作为服贸会示范案例，将进行成果发布。

京东云打造的“服贸会数字平台”

一些细节上的变化，不断刷新展会“体验”。服贸会上参会企业上万家，为了方便供需双方找到彼此，新开发的“供需对接大厅”，为其牵线搭桥，不仅帮助双方找展台、找产品、找采购意向，还结合在线展览、直播等方式带动线上交易业务，利用智能推荐等手段，进一步提供磋商契机，并促成在线签约。除此之外，京东云还围绕大数据分析及数据可视化、展商运营交易手段多样化、以及云上逛展灵活化提供技术支持，不断提升办展效率和参展体验。

优秀的服务能力，无疑源自京东云的技术底气。经历“6·18”、“11·11”高并发大流量验证的京东云计算能力和资源存储能力，以及安全防护体系建设，即网络安全、内容安全、应用安全、数据安全、系统安全、重保服务体系等。京东云洞悉传统展会办展班会成本高、商贸撮合效率低、收入规模难扩大等痛点，从展览展示、论坛会议、洽谈磋商、贸易撮合、数字服务5大核心场景发力，为主办方、客商、参展商和观众提供服务。

对于主承办方来说，京东会展云可以提供云端持续开放，展会365天永不落幕，观众可随时随地在线上自由参观。参展企业，可借助线上展台、直播等一系列服务，更好地呈现展品细节，并加强互动体验，提升与客商的洽谈效率。对客商而言，登陆线上平台，就可实现足不出户参会，降低参会成本。截至目前，本届服贸会纯线上参展参会的企业已近5000家，超过1.2万名专业观众应邀参会。

服贸会京东展台

“建设全面、综合的线上平台，是会展行业数字化转型的关键一步。”提及“云上服贸会”建设，首都会展集团会展信息公司副总经理张勇认为，作为国家级、国际性、综合型展会和交易平台，服贸会的规模和丰富性不容小觑，极其考验技术服务商的承接能力，京东云会展云覆盖“展、会、洽、贸、服”5大功能场景，以及3D展台、视频直播、云会议室等20余项核心功能，连续多年以稳定、安全的技术支持，打造了全面、综合、永不落幕的服贸会，使得这一国际性综合型的服务贸易平台更加数字化和智能化。

诚如其言，随着网络化、数字化、智能化的发展，技术服务贸易创新力度显著增强，数字服务产业规模迅速扩大，产业比重持续上升。来自工业和信息化部的《中国数字经济产业发展报告（2023）》的数据显示，软件和信息技术服务业成为数字产业化产业的主导产业,占数字产业化产业的比重由2017年的53.3%逐年递增至2022年的64.8%。

以京东云会展云为代表的技术服务，恰似我国技术服务业蓬勃发展的燎原一炬。从服贸会，到“中国-亚欧博览会”“第六届中原国际宠物博览会”，京东云会展云，经历一系列国内、国际会议的检阅，以自身实践为中国数字经济高质量发展夯实“云上交流通道”。