裂变超级用户，一起共同成长，江淮皮卡的思与行

大浪淘沙，沉者为金。在愈加内卷的皮卡车市中，比拼的不仅是产品，还有用户运营。用户为本一起共同成长；深度共创，拓展用户圈层；体验升级，打造用户品牌，江淮皮卡用户共创全面升级，裂变超级用户，从经营产品向经营用户良性转型。

用户为本一起共同成长

产品赋能发展，用户决胜未来。如今的皮卡市场，用户运营与技术产品同等重要。江淮皮卡坚信只有从用户中来、到用户中去，强化用户体验，提升参与感与归属感，留住老用户、吸引新用户、裂变超级用户，一起共同成长，才能塑造长期的品牌竞争力。

何谓超级用户？超级用户是一群对品牌具有高复购、高消费力、高忠诚度及高推荐意愿的人群。没有超级用户的品牌，是没有长期价值的。而超级用户的运营，让品牌在市场中破局成为了可能，更是践行用户思维的核心。

江淮皮卡作为“全球硬派皮卡倡导者”，本身就与用户存在天然的链接，不仅24小时待命解决问题，而且所有的产品创新和品牌活动都有用户参与的身影，构建出以用户为主导，厂商、媒体、渠道共同参与、共创共享共荣的用户生态。

深度共创拓展用户圈层

参与感与归属感，让用户型企业更真实可感。近年来，江淮皮卡持续探索和深化用户型企业打造，和越野、旅行、商贸等不同细分圈层建立认知纽带。以全新悍途上市为契机，江淮皮卡用户共创全面升级。

一方面，江淮皮卡通过用户共创，让用户意见深入到产品开发、产品体验和品牌建设中，充分挖掘皮卡商乘两用多应用场景中的用户需求，强化定制化、场景化产品开发，如越野版、沿海版、宿营车、寒带版等，打造细分市场的差异化价值。

以全新悍途为例，开发新车时，江淮皮卡调研回访1000多名老用户，征询宝贵的意见和建议，使其造型风格、格栅材质、内饰配色、越野配置都可以自由定制选装。新车上市后，江淮皮卡开展数十场用户共创活动，进行试驾体验。

类似的车型还有很多，如联合越野兄弟开发悍途山猫、江淮T8夜鹰，与资深越野玩家“皮卡大叔”共创时尚越野皮卡悍途绿魔，携手国内知名改装企业湖北震序开发宿营车、改装车，提供驾驭乐趣新范式。

另一方面，江淮皮卡重点打造硬派越野、旅行穿越、休闲垂钓、极限冲沙等四大乘用属性圈层及农村商贸、汽修救援等两大商用属性圈层，积极拓展骑行机车、路亚、摄影等圈层，打造全场景皮卡车生活。

2023年，江淮皮卡开展系列全新悍途价值发现之旅活动，助力亚洲最大海钓赛事并参加高原巅峰挑战、中蒙俄汽车拉力赛、江南大漠国际越野拉力赛、普洱雨林越野场地挑战赛，穿越大海道、独库公路、四大沙漠、克里亚古道、石九线、莫丹线等，不负热爱。

超级用户的价值往往还体现在不那么“商业”的地方。在伊犁，由悍途山猫、悍途绿魔车主组成的车队，常年为需要帮助的人和车辆免费提供救援。面对强降雨、地震等突发事件，江淮皮卡、经销商和车主也纷纷行动起来。

体验升级打造用户品牌

以用户为中心，基础在于用户运营。迈向乘用化、智能化、场景化皮卡新时代，江淮皮卡以“好悍邦APP”作为用户运营的主阵地，为用户提供线上看车、选车、用车咨询、预约维保及周边增值等完整服务。

进入“好悍邦APP”，智能车控，体验掌上便捷用车；车友活动，丰富多彩精彩纷呈；加入圈子，结交同趣好友；任务中心，积分礼物轻松获取；问答板块，官方线上答疑；皮卡课堂，助你用车养车；在线订车，定制专属皮卡；KOL网红，影响显著提升。

2023年，“好悍邦APP”上架各类产品59款，发布7场官方品牌活动、97场终端车友活动，策划自动挡预售、双十一、双十二等多场用户福利活动。截至目前，“好悍邦APP”注册用户已达数万人，创建27个大队，整车模块线上新零售也实现了新突破。

数字是单调的，但这一串数字的背后能看得出江淮皮卡用户运营的用心以及极佳的用户体验，越来越多的超级用户更是江淮皮卡打造用户型企业的参与者和见证者。

“相比其他企业，江淮皮卡做的用户活动、用户运营或许并不算高大上，就是比较用心。”江汽集团副总经理张鹏说，用户运营像灯塔一样指引江淮皮卡的用户型企业打造，选择江淮皮卡就进入了一个“更硬”的圈层，一起创业创富、一起奔赴未来，让生活更精彩！