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溧水农商银行东屏支行开展消费者权益保护工作

类别:国内 发布时间:2025-03-09 21:05:00 来源:江南时报

江南时报讯 溧水农商银行东屏支行秉持“以客户为中心”的经营理念,深入贯彻落实消费者权益保护工作要求,多管齐下提升金融服务品质,全力保障消费者合法权益。

在内部管理提升方面,该支行积极组织员工参与专项培训。培训聚焦消费者权益保护领域,从法律法规解读到实际业务操作规范,全面强化员工的消费者权益保护意识,确保在日常金融服务过程中,每位员工都能严格遵循合规要求,提供公开透明、专业高效的金融服务。

在金融知识普及推广层面,该支行通过设立咨询台、发放宣传手册、外出宣传等渠道,向客户普及金融知识,帮助消费者识别金融风险,增强自我保护能力。

此外,东屏支行还优化投诉处理机制,确保客户意见及时反馈、高效解决,进一步提升客户满意度。

展望未来,溧水农商银行东屏支行将继续深化消费者权益保护工作,不断完善相关措施,为辖区居民提供更加安全、便捷的金融服务。

(邹颖)

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快照生成时间:2025-03-10 00:45:01

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信息原文地址:

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