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中华人寿石家庄中心支公司：筑牢声誉防线，守护品牌形象
声誉是企业长期发展的基石，而声誉风险则是对企业发展的潜在威胁，更是检验品牌形象真伪的试金石。为了强化全员对声誉风险的防范意识与应对能力、守护品牌形象，助力公司稳健经营。近日，中华人寿石家庄中心支公司成功举办了一场别开生面的声誉风险防范管理及应急演练培训班。
本次培训班得到了公司领导的高度重视与支持，公司领导班子及全体内勤员工积极参与，共同学习声誉风险管理的最新理念与实践经验。课程特邀业内知名讲师担任主讲嘉宾，为学员们带来一场既富有深度又易于理解的精彩授课。
培训伊始，讲师以“保险业声誉风险管理与应急情景演练”为主题，深入浅出地解读了《银行保险机构声誉风险管理办法（试行版）》的核心要义与实践要求。通过大量生动的案例，详细剖析了保险公司声誉风险的主要类型、产生根源及应对策略，并强调了事前评估、风险监测、分级研判、应对处置、信息报告、考核问责、评估总结等全流程声誉风险管理体系的重要性。同时，讲师还提出了从风险排查、应急演练、联动机制、社会监督、声誉资本积累、内部审计、同业协作等七个方面加强声誉风险日常管理的建议。
在应急情景演练环节，讲师精心设计了两个贴近实际的声誉风险事件场景，引导学员们进行应急响应和处置演练。通过模拟演练，学员们不仅掌握了“五度原则”应对法（速度、态度、角度、气度、制度）在声誉风险事件处置中的应用，还学会了定位信息、鉴别危机、预判风险、明确责任、统一口径等关键步骤和技巧。现场气氛紧张而热烈，学员们分组参与，积极互动，充分展现了团队协作与应急响应能力。
此次培训班的成功举办，是中华人寿石家庄中心支公司强化内部管理、提升员工素养的重要举措之一。公司将以此为契机，继续秉承“以客户为中心、以奋斗者为本、诚信正直专业、忠诚敬业担当”的核心价值观，进一步加强声誉风险管理体系建设、完善应急处置机制，不断提升服务质量与品牌形象，为客户提供更加优质、高效的保险服务，为推动保险业健康发展贡献力量。
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快照生成时间：2024-11-21 23:45:07
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