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肥乡联社探索推进养老金融特色服务模式
类别：科技 发布时间：2024-11-18 15:58:00 来源：河北新闻网
为了推动养老金融发展的工作要求，进一步提升养老金融服务水平和能力，肥乡联社加快布局提升服务水平做好养老金融工作，增强老年人金融服务获得感和幸福感。
首先全面加强营业网点适老化服务，提升客户服务水平，合理规划网点分区布局，设立弹性窗口，减少老年客户的办理业务等候时间，在休息等候区、业务办理区，布放老花镜、拐杖等物品，不断完善硬件设施，打造设备齐全、服务优质的多功能网点。其次不断优化服务流程，提高服务质量，充分利用移动终端，开展延伸服务，进村入户面对面与客户深入对接，建立健全老年客户金融咨询服务体系。同时不断丰富金融产品，通过深入了解客户的需求，精准把握客户的需求特点，为客户量身定制个性化的养老金融方案，满足不同客户差异化养老金融需求。
肥乡联社表示，在今后工作开展中，要不断强化责任担当，持续创新金融产品和服务，加强风险管理，提升客户服务水平，为老年客户提供更加优质的养老金融服务。（霍琳剑 赵云姣）
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快照生成时间：2024-11-18 18:45:01
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