新塍构建“家门口”养老服务圈

本文转自：嘉兴日报

“五心关爱”送温暖

新塍构建“家门口”养老服务圈

■记者 蒋彧淼 通讯员 王凌霄

本报讯 最近，秀洲区新塍镇火炬社区的居民发现，小区里90岁的张阿宝（化名）开始到社区的居家养老服务中心参加活动了，逢人还打招呼唠家常，而这在几个月前是难以想象的。

张阿宝患有老年痴呆症，精神状态时而清醒，时而糊涂。老伴早年去世，儿媳瘫痪在床，日常生活全靠儿子一个人支撑和照顾。每当张阿宝精神状态稍好时，就会为自己一家的遭遇感到伤心难过，甚至会有想不开的倾向。

如何解决张阿宝的日常照料难题，疏解其内心苦楚？

“自张阿宝一家搬入火炬花苑后，为了减轻张奶奶儿子的照顾压力，白天，我们会把她接到居家养老中心进行日间照料和陪护。如果张奶奶状态不好，不想过来，我们也会为她提供上门送餐配餐服务，还有志愿者会定期上门看望，轮流帮助老人打扫卫生、清洗衣物等。”火炬社区党总支副书记柳月河告诉记者。

随着社会发展，老龄化已经成为一个不可忽视的问题。火炬社区作为城乡融合型社区，老年人占比较高。如何关爱老年人身心健康，让老人过得更充实、活得更有质量？

今年初以来，新塍镇在火炬社区试点，以破解为老服务堵点为切入口，创新推出称心、暖心、舒心、安心、开心“五心关爱”为老服务品牌，建立以居家为基础、社区为依托、机构为支撑的养老服务体系，通过发挥社会工作的专业优势，赋能社区社会组织、社区志愿者和社区居民，发掘和利用社区公益慈善资源，聚焦“五社联动”，提升社区治理效能，探索构建“家门口”养老服务圈。

民以食为天，为满足老年人的用餐需求，真正实现“舌尖上的幸福”，火炬社区为80岁以上高龄、独居孤寡老人提供精准、科学的配餐送餐服务。对生活不能自理、行动不便且子女不在身边的老人，火炬社区还安排工作人员开展助购服务。“对接辖区老年人需求，联系辖区便民超市，帮助老年人购买生活必需品并送货上门，让老年人享受一站式服务。”孝慈社工张伟介绍。

随着子女在经济和思想方面的独立和成熟，老年人在家庭中的权威性逐渐降低，如果子女只顾工作，缺少与亲人的沟通，老年人还会出现情感缺失的问题。为帮助老年人摆脱消极情绪，激发干事热情和能力，火炬社区搭建平台，组织引导老年人发挥余热，深入开展传承红色基因、关心下一代等公益活动，激活正能量。

同时，社区还成立“爱心智囊团”，招募辖区内有爱心、有热情、能干事、干实事的老年党员和群众，参与安全巡查、调解矛盾等工作，协助社区解决居民群众的操心事、烦心事、揪心事，在实际行动中实现自我价值。

针对独居孤寡或有心理疾患的空巢老人，社区还提供心灵慰藉服务，随时了解老人的精神状态，使老人摆脱孤独，保持积极乐观的心态。此外，为发掘老年群体的潜在需求，火炬社区还成立医疗组、理发组、维修组和后勤保障组，切实保障老年人身心健康。

“针对文化养老的需求，我们整合爱心资源，依托传统节日开展丰富多彩的邻里文化活动，培养社区的舞蹈队、编织队、戏曲队等兴趣团队，鼓励身体条件允许的老人走出家门，融入社区，使他们‘巢空心不空’，丰富老年人的文化生活，满足老年人的精神文化需求。”柳月河表示。

据了解，新塍镇将在全镇各社区推广“五心关爱”为老服务工作，以老人为中心、以需求为导向，构建精准化、精细化、专业化的养老服务体系，夯实社区治理基础，更好地满足老年人日益增长的美好生活需求。