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交1980元成为婚恋中介“VIP”客户 对象没找到，隐私信息却出现在“相亲群”里
本文转自：扬子晚报
2022年8月，未婚小伙小汤与无锡一婚介公司签订了一份《高端婚恋VIP服务协议》，约定由该公司为汤某提供有偿婚恋服务，内容包括在3个月内主动匹配3次，服务费为1980元。
协议签订时，小汤提供了身份证明材料，填写了实名资料登记表，并支付了服务费，还特别强调：“给我提供点对点服务，只与对方女孩联系，不能和其他婚介公司联系，更不能泄露我的个人信息。”
很快，公司就为其推送了几位女孩的信息，并进行了一次配对服务，可惜，这次相亲并没有成功。2个月后，小汤却赫然在一个人数为478人的“相亲联谊群”里，看到了自己的征婚信息，包括照片、生日、身高、年收入等，遂立即与在群内发布这条信息的“王老师”取得联系，询问信息来源。
“王老师”称自己与全市的“红娘”、婚介都有对接，但不方便告知来源。
没“脱单”还被曝光了个人信息，小汤找到婚介公司工作人员要说法。工作人员承认“王老师”是他们的人，也承认是自己工作出现了疏忽，没和“王老师”交代清楚。同日，一个自称是婚介公司领导的人主动添加小汤为好友，并表示：“事情我了解了，已经把员工骂了一顿，我向你道歉，今后不会出现这种情况了，我再给你匹配一些优质女孩，点对点发送信息。”
但这样的道歉，显然不能让小汤满意。之后，小汤将婚介公司起诉至无锡市梁溪法院，要求该公司在媒体上公开赔礼道歉，并赔偿1980元。
法院经审理认为，婚介公司工作人员“王老师”未经本人许可，将小汤的照片、出生日期、工作、收入等个人信息公布于多达478人的相亲群内，婚介公司作为小汤个人信息的处理者，未能举证证明其对小汤个人信息的泄露、公开不具有过错，应当承担相应侵权责任。
法院判决称，结合侵权行为的具体方式和造成的影响，酌定婚介公司在“相亲联谊群”内向小汤公开赔礼道歉。关于赔偿金额，结合公司已实际提供婚介服务但未按约提供“点对点”服务的客观情况，判决赔偿小汤损失1500元。
法官提醒>>
近年来，婚恋市场用户规模庞大，与其他服务不同，用户在注册、登记时往往就要事无巨细地被采集个人信息，甚至录入照片。但婚恋服务不应让个人隐私“裸奔”，婚介公司、平台尤其要注意，不能超范围采集信息，采集后要合法使用，要从技术手段、管理制度等入手全面加强信息安全保护措施，确保用户个人信息的安全性。
扬子晚报/紫牛新闻记者 张建波
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快照生成时间：2023-10-25 06:45:02
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