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本文转自:人民日报客户端
刘佳华
记者从辽宁省营商环境建设局获悉,针对便民服务事项在办理过程中还存在标准不统一、流程不规范、向基层延伸不够等问题,辽宁从省级层面统筹规范,对群众经常办理且基层能有效承接的“百姓身边事”进行梳理,形成《辽宁省便民服务事项指导目录》,包含156项便民服务事项,有效提升群众办事的获得感和体验感。
同时,辽宁持续推进政务服务流程系统化重塑,以企业群众需求为出发点,组织省市县三级政府部门对依申请政务服务事项开展审批改革,规范清理各类证明,开展容缺受理、告知承诺制改革,推进数据共享、数据核验,减时限、减材料、减环节、减跑动次数,统一办事流程和办事标准,推动省市县三级同一事项同一标准办理,并通过信息化技术固化改革成果。截至目前,承诺办理时限比法定时限平均缩减80.41%,平均跑动次数0.18次,平均申报材料4.37个,平均办理环节2.38个。
辽宁全省全面开展“清风辽宁政务窗口”建设,进一步对关键核心要素和晦涩难懂的法律条文进行提炼和转化,让企业群众“易读、易懂、易办”,推动“办事不找关系、用权不图好处”成为常态。将多个部门相关联的“单项事”整合为企业和群众视角的“一件事”,辽宁梳理完成企业开办、新生儿出生等35项(企业14个、个人21个)省级统筹“一件事一次办”集成化办理事项的业务标准规范和技术工作指南,做到全省统一标准,“一次告知、一张表单、一套材料、一个流程”,企业群众在事项办理过程中,大幅减时间、减环节、减材料、减跑动,获得感和满意度大幅提升。
此外,辽宁还依托省政务服务网和辽事通APP开发建设“免申即享”专区,利用数字化手段,自动推送企业和群众能够享受到的各项优惠政策。全省涉及税费减免、中小企业扶持、科技创新奖励、人才补贴等方面共816条政策实现“免申即享”,惠及经营主体460万户次,兑现资金支持超过17亿元,减少跑动660万次以上,减少申请580万次以上。
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快照生成时间:2023-06-09 11:45:17
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