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协商更换配件并予补偿
本文转自：三秦都市报
本报讯（记者 文晨）3月22日，三秦都市报A5版《新车频熄火 车主想退换》报道了达女士购买的“路虎揽胜”，刚开了不到4个月故障频现，让她觉得很不安全，希望4S店有一个合理的说法。3月22日，4S店称经过检测已经确认了故障原因，双方协商最终的处理办法。
采访当天，记者跟随达女士来到位于西安市灞桥区浐河东路南段的西安中升仕豪捷豹路虎4S店。4S店工作人员李先生介绍，3月21日经车主达女士同意后，维修人员拆开汽车底部的发动机下护板进行故障检测，目前已经确认汽车此前正常行驶途中突然熄火、方向盘锁死是由于配电盒上的线束针脚接触不良，电瓶电量耗尽所致，更换线束之后便可以排除故障。
现场，李先生向达女士解释，这种情况类似手机充电插头插入接线板插口，卡得不够紧，原本松动的情况下出现颠簸、晃动，就可能导致充不上电，电瓶电量不足，继续行驶之后电量耗尽，发动机就会熄火。更换线束之后，就不会再出现相同的故障了。
达女士同意更换汽车配电盒上的线束，不过，对于刚买的新车非人为原因就进4S店维修，影响汽车未来的交易价值，希望对方能有一个合理的说法。4S店方面称会给予达女士一定补偿，具体双方会进一步沟通。
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快照生成时间：2024-03-23 06:45:03
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