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通讯员 王钰宁
9月16日,泰安市祝阳镇卫生院召开医保领域提升群众满意度“百日攻坚”暨医保网格化服务模式推进会。祝阳镇卫生院各相关科室、卫生室室长参加了会议。
祝阳镇医保办主任梁杰同大家共同学习了《关于开展提升医保领域群众满意度“百日攻坚行动”的通知》和《岱岳区推进医保网格化服务模式提升群众基本医疗满意度工作方案》,安排部署重点工作任务,针对落实网格化服务模式工作,明确卫生院和卫生室责任分工,明确宣传培训频次、走访质效考核指标。同时对2024年居民医保征缴工作做了具体安排,要求各卫生室筑牢医保服务意识,提升工作质效,最大限度的把医保服务做到群众的心坎上。
会议强调,各科室和各卫生室,要认清严峻形势、统一思想认识。以更高的站位切实增强群众满意度提升工作的责任感和使命感。要抓好时间节点,突出关键环节。以更精确的措施扎实推进基本医疗群众服务提升工作。通过入户走访工作等工作、全力梳理分析群众意见,形成工作台账,切实拿出解决措施;充分发挥村微信群功能,积极宣传医保政策,根据群众医疗需求,及时提供医疗服务,让群众看到医保工作的点滴改变,切实提升群众满意度。要明确任务目标,压实工作责任。建立和完善督导调度评价机制,实行领导包保责任制与问题销号制度,制定问题清单,建立问题台账,将问题解决包保到网格和科室。
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快照生成时间:2023-09-20 20:45:03
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