瞄准数字消费，中国如何挖掘新增量？

本文转自：中国新闻网

中新网北京4月3日电 (记者 夏宾)今年消费市场迎来火热开局：1至2月，社会消费品零售总额81307亿元，同比增长5.5%，从数据看，今年以来，市场销售持续恢复，服务消费潜力加快释放。

从去年中央经济工作会议，到今年全国两会政府工作报告，数字消费都是重点关注之一，商务部也已将今年定为“消费促进年”。具体举措之一就是要大力发展数字消费，包括农村电商高质量发展、发展直播电商和即时零售等。

今年前两个月数字消费快速增长，全国网上零售额2.15万亿元，同比增长15.3%，其中，实物商品网上零售额1.82万亿元，同比增长14.4%。

上海财经大学电子商务研究中心主任劳帼龄表示，作为数字经济时代扩内需、稳增长和促转型的重要动力，数字消费已成为当前促消费政策的重要抓手。虽然关于数字消费存在若干相关的概念与描述，但有一个共同的前提，离不开数字技术的支持。依托数智化技术的应用，可以更加精准地实现供需匹配，全场景多时空连接消费者与商家，大大提升消费体验，推动数字消费发展。

事实上，中国居民对网购、电商等数字消费并不陌生，全国的网上零售额数据已连续11年稳居全球第一，网络购物用户规模增势明显，在此背景下，如何挖掘数字消费的新增量？

从今年官方与企业密集出台的“政策+活动”来看，挖掘新增量可从多方面入手。

先看新形式，“乐购武汉·光谷钜惠—2024年东湖高新区首届光谷直播促销节”3月在武汉大悦城正式启动，活动为期4天，这也是光谷第一次以“在线直播”形式开展的促消费活动。

居然之家、小米、光谷大洋百货、名龙堂电脑等近20家辖区商业综合体和重点企业在直播间开展直播节系列优惠促消费活动。尤其对家电、数码、家居、通讯等品类，各企业直播间将优惠力度较大。

本次东湖高新区率先推出首届光谷直播促销节，旨在加快数字经济和实体经济深度融合，以直播赋能商贸流通，更好发挥在扩内需促消费方面的重要作用。

再看新政策，以北京市为例，其商务局近日制定出台了《关于培育促进网络消费发展的通知》，支持范围包括通过公共网络为消费者提供实物商品或餐饮第三方交易服务的互联网平台企业；通过公共网络平台面向消费者开展实物商品或餐饮自营销售业务的企业；提供直播带货、电商代运营等服务的电商服务企业。

上述通知提出，对平台企业、拓展网络自营销售渠道的企业等给予资金支持，促进电商行业高质量发展，其中，平台企业最高可获500万元资金支持。

北京市副市长司马红近日表示，北京在打造国际消费中心城市、释放新型消费发展潜力方面呈现多个特点，包括顺应网络化、信息化消费趋势，直播电商、即时零售、社区团购等新业态蓬勃发展。

新客群也不容忽视。中央财经大学中国互联网经济研究院副院长欧阳日辉认为，聚焦新线城市和新线市场，扩大数字消费市场是激发有潜能的数字消费的重要工作之一。所谓的“新线城市”，也称新消费前线城市，指经济发展趋势良好向上，居民消费水平高速提升的城市。新线城市和新线市场蕴藏着巨大数字消费潜力。

麦肯锡此前预测，到2030年，中国个人消费规模将增长至65.3万亿元，超66%的增长来自于三线及以下城市。知名消费品牌嗅到这一机遇，提前布局，大幅加大新线市场开设新店的比例。

据《快手本地生活用户洞察报告》，新线城市用户已经成为快手本地生活的主力。截至2023四季度，新线城市本地生活类服务的需求进一步得到激活，规模增长迅猛，平台上新线城市用户规模远超二线及以上城市，新线城市(三线以下)用户规模占比达到54.5%。

伴随消费结构转型和新线市场消费升级两大趋势，新线用户的线上服务消费需求正迎来井喷式爆发。快手高级副总裁、本地生活事业部负责人笑古近日透露，2024年，平台将推出十亿级平台补贴和千亿流量，打造服务零售线上消费新风口、新增量，持续助力好商家、好达人、好服务商的成长和生意爆发。

他认为，算上平均月活跃用户7亿的乘数效应，其中“新线用户”约占六成，随着新线市场需求爆发，快手会成为今年团购消费最大“增量需求池”。

欧阳日辉指出，数字平台必须更加重视需求端变化，敏锐地捕捉用户兴趣内容及消费偏好变化，细化消费差异，提供更加丰富的供给，走供给创造需求的新路子，形成良好的商业生态，不断满足新线市场用户追求更美好生活的向往和健康生活方式的追求。(完)