“实训+实战”，淬炼“全能型”跨境电商人才

南城院打造全省唯一跨境电商高水平专业群

“实训+实战”，淬炼“全能型”跨境电商人才

□南京日报/紫金山新闻记者何洁

刚刚过去的端午假期，刘婷妮忙得不可开交，作为连接全球消费者与中国商品的“数字桥梁”，她的工作以多平台运营为轴心展开：保障速卖通（俗称“国际版淘宝”）的正常运营；负责多个跨境电商平台商品上架；及时处理东南亚平台的信息回复……电脑前的刘婷妮经验丰富，对每一项工作都驾轻就熟，但实际上她刚入职不到半年。

刘婷妮是南京城市职业学院2025届跨境电子商务专业毕业生，得益于学校的生产性实训课程，她从大三开始就早早进入企业开展为期半年的顶岗实习，成长为适应行业发展的“全能型”跨境电商人才。以跨境电子商务为核心专业，辐射网络营销与直播电商、商务数据分析与应用、现代物流管理、大数据与会计四个专业，在南城院跨境电子商务专业群，这样的“多面手”还有很多。作为江苏省唯一的跨境电商高水平专业群，从这里走出的人才缘何能成为企业争抢的“香饽饽”？

开设生产性实训课程

学生进入企业顶岗实习

“全能型”跨境电商人才需要具备哪些技能？“既要懂跨境电商平台运营，胜任得了视觉营销设计岗，会拍照和制作banner图（网站首页顶部横幅图像），还要能和客户有效沟通！”尚未正式踏出校门，刘婷妮便已手握温州尚然电器股份有限公司的offer，以跨境电商运营助理的身份，穿梭于平台运营、视觉营销、订单管理与客户服务之间，她的职责如同纽带，紧密连接着跨境贸易的各个环节。

将订单在时效内发货，如有缺货及时开单补缺；特殊及异常订单及时跟客户沟通；保证每个跨境电商平台的订单回复率95%以上……这些条目，出自刘婷妮大三实习时的工作日志，而今，即便是面对复杂的订单纠纷，她也能游刃有余地应对。

“这些内容，我在学校里全都学过。”刘婷妮介绍，她的专业课程包括国际市场推广、商务数据分析、视觉营销设计以及选品管理等。此外，从大三开始，她就参与了学校的生产性实训课程，“在真实商业环境中，我们系统掌握独立站（品牌自主电商网站）搭建、优化及推广技能，比如根据各类跨境电商平台的规则和用户偏好，进行精准选品，优化产品标题、描述、关键词和图片，完成高效且符合规范的商品上架，为企业开拓多元化市场渠道。”

“近年来，学院针对大三学生创新推出‘生产性实训’模式，联合企业开设‘焦点科技独立站运营’‘未迟数字技术推广’‘上海珍岛全景营销’‘百伦思电商直播’‘金蝶数字化财务顾问’‘丰翼低空地勤’六大生产性实训课程。”南城院跨境电子商务专业负责人滕静涛告诉记者，作为专业群平台课程，跨境电子商务专业群的学生可跨专业选择。该课程由企业导师和校内教师共同编订生产性实训项目，在导师的悉心指导下，学生们将接受为期一个月的校内集中岗前培训，通过考核后，进入企业，展开为期半年的顶岗实习，确保毕业后能够无缝对接就业市场。

精准对接岗位需求

培养行业急需人才

随着跨境电商的快速发展，企业对人才的专业性和技能要求提高，要求求职者拥有英语等语言能力，熟悉网站建设、搜索引擎优化等电子商务技能，了解国际贸易协议、进出口流程等国际贸易知识，对产品深入了解并具备市场分析能力，掌握供应链管理和物流规划知识。

“我们和焦点科技股份有限公司、南京林业大学牵头，组织100多家跨境电商企业和大中专院校，组建全国跨境电子商务行业产教融合共同体，开展涉及200余家企业的人才需求调研。”南城院数字财商学院副院长丁亮介绍，时代在变，企业对跨境电商人才的需求也在变，比如，独立站赋予企业自主运营的权利，让它们能够自由设计网站的视觉风格、优化购物流程并讲述品牌故事，从而摆脱第三方平台的模块化束缚，确保业务稳健前行，成为跨境电商不可或缺的战略支点。

在深度调查和实地访谈中，他们了解到，独立站已经从跨境出海的“可有可无”变为“非他不可”，制作和运营独立站的专业人员成为企业急需人才。

“独立站运营，作为跨境电商领域的核心岗位，绝非易事，堪称全能型角色。企业在招聘要求上会强调应聘者需要会页面设计、选品管理技能；擅长通过图文或者视频内容传递品牌价值。熟悉欧美、东南亚等目标市场的消费习性及文化差异，也是胜任该岗位的基本要求之一。为什么呢？比如企业是一家乐器主营单位，你要学会给国际客户画像，面对的是经销商还是零售商，是入门级还是专业人员，先细分客户特征，才能进行推流，实现精准营销。”滕静涛介绍，学院以市场需求为导向，联合20余家成员企业，深度挖掘企业真实项目与典型工作任务，开发29个高质量培训资源包。例如，结合跨境电商独立站建设与运维业务流程，开发的领动独立站实战课程，通过引入企业真实项目案例，使学生在高度仿真的商业情境中，全面而深入地掌握独立站的建设、优化与推广技巧。

专业围着产业转

毕业生成企业争抢的“香饽饽”

最新数据显示，过去5年我国跨境电商市场规模实现了超过10倍的增长。在科技与产业变局的背景下，人工智能、大数据、智能物流等新技术的应用进一步促进了跨境电商的便捷发展。瞄准产业发展新趋势，南城院数字财商学院不断调整专业设置，致力于培养适应全业务链岗位需求的高技能人才。

“专业设置要围着产业转。”丁亮介绍，学院在国际贸易专业中增设了跨境电子商务课程模块，供学生根据自身学习进度和兴趣进行选择性修读。2020年，跨境电子商务专业开始招生。随着网络直播带货的兴起及其在电商领域的显著增长，学院增设了网络营销与直播电商、商务数据分析与应用专业，以适应市场对相关人才的需求。“对于网络营销与直播电商专业的学生而言，商务数据分析能力也是‘必备技能’，比如学生最近在直播售卖‘豆果果’这一当地品牌，我们不看最终的销售量，而是要求学生通过分析客户的数据资产，来预判是否为精准客户，从而在后期调整产品售卖策略，实现精准营销，而不是盲播。”

通过建设金专业、金课程、金教材、金师资、金基地，2024年，南城院该专业群成功获批为江苏省唯一的跨境电子商务高水平专业群。今年，聚焦跨境电商店铺运营、视觉营销设计、海外推广、数据分析等岗位需求，学院持续深入推进跨境电子商务专业群建设。

“近3年，专业群就业率达96%，就业相关度达78%，用人单位满意度达92%。”丁亮向记者展示了一份“成绩单”，从去年下半年以来，不断有企业向该专业群2025届毕业生抛出“橄榄枝”，“你看这是我们日常联络的岗位沟通群，群消息不断。这是常州一家起重机械有限公司的招聘需求，他们需要多位外贸业务助理，这是江北新区跨境电商产业园跨境电商人才双选会发来的需求，30家企业提供国际贸易业务员、跨境运营、国际物流等实习就业岗位200个，为学生提供更多的就业选择。”