杭州多个小区降物业费，甚至打7折！已缴纳的业主：这是背刺！

最近，全国多地传出“降物业费”的呼声，武汉、重庆等城市甚至有小区物业费降幅超50%。

在杭州，“降物业费”也是一个热门话题。但记者多方了解到，杭州物业费下降的小区并不多。记者找到了三个降价小区，它们为何能降物业费？

物业费降0.5元/㎡/月

接手的公司亏本赚吆喝

位于萧山区地铁2号线建设一路站旁的国之璟府，是目前杭州物业费真正已经降下来的少数几个案例之一。

该小区规模不大，住宅业主769户，包括73户排屋和696户高层。2019年交付后，由融信服务负责物业，当时的物业费定价标准是：高层3.3元/㎡/月，排屋4.8元/㎡/月，都不含0.5元/㎡/月的能耗费，另外车位管理费是100元/月。

2022年，小区开始启动物业选续聘流程。业委会主任洪先生告诉记者：“对于前期物业的服务，业主们普遍认为质价不符。当初物业服务合同中要求到岗服务人员不少于50人，但实际到岗只有30多人，业主们有事时经常找不到物业人员及保安。”

国之璟府小区 记者 印梦怡摄

业主大会投票决定，不再续聘融信物业。之后，小区开始选聘新物业。“在招投标前，业委会已经拟好新物业的服务标准，还要求物业能够带资进场。”洪主任说，最后中标的保利服务给出的物业费定价方案是：高层物业费2.8元/㎡/月，排屋物业费为4.3元/㎡/月，都不含能耗费0.5元/㎡/月；车位管理费为60元/月。

国之璟府小区 记者 印梦怡摄

物业费降了0.5元/㎡/月，以139㎡的户型为例，每个月能省近70元，一年能省800多元的物业费。大面积的排屋业主则省得更多。

此外，保利服务承诺投入260万元用于小区公区的提升改造。国之璟府保利服务的物业经理刘亚红告诉记者：“承诺的投入已全部兑现。”

国之璟府小区 记者 印梦怡摄

去年，小区进行物业满意度调查，业主满意度为94.13%。

不过刘亚红坦言，加上带资进场的260万元，其实这两年物业核算下来是亏本的。但国之璟府当初是保利和融信合作开发，属于同系统小区，物业通常极为重视，有时候哪怕不赚钱也要先守住阵地，不想拱手让给别的物业公司。

国之璟府小区 记者 印梦怡摄

业主对服务不满意

物业为续聘两次下调物业费

最近，萧山义桥的东旭府小区正在进行续聘物业的业主大会投票过程。

东旭府小区的前期物业是碧桂园，当初交付时的物业费收费标准是高层3.1元/㎡/月（含0.4元/㎡/月能耗费）。但是业主们入住以来，对于物业的服务并不满意。不少业主说，在周边这些小区里，东旭府的物业费是最高的，但服务质量却不见得比别的小区好，“小区游乐设施坏了就一拆了之，单元门门禁坏了也不修。”

因此，业主们要求更换物业的呼声很高。今年，东旭府开始物业选续聘，感受到压力的碧桂园物业一开始表示愿意将高层房源的物业费调整为2.5元/㎡/月（不含能耗费），能耗费按0.2元/㎡/月预收一年，多退少补。

但业主们依旧不满意。有业主反应小区消防设备有问题，业委会请来了专业第三方公司来检测，结果查出很多问题，这下业主要求换物业的声音更高了。

3月初，物业突然临时通知业委会，表示准备继续下调物业费，高层物业费调整为2.3元/㎡/月（不含能耗费），商业用房物业费从5元/㎡/月调整为4.6元/㎡/月（不含能耗费）；续聘成功后的投入金额从30万元追加到50万元。

目前小区正在进行是否续聘碧桂园物业的业主大会表决，预计在3月下旬出结果。

为催缴物业费

物业推出“打7折”活动

跟之前两个小区不同，萧山乐虹湾小区降低物业费，是直接采取打折的形式。

去年年底，萧山乐虹湾小区物业给业主们发来消息，表示公司推出物业费缴纳优惠活动，2024年纯物业费打7折（打折不含水电公摊费、公共能耗费及车位费），之前已缴纳的物业费将按照30%抵扣至2025年物业费，活动时间截至2024年12月31日。

小区一位业主表示，此前因为大家对服务不满意，业主大会投票已经决定不再续聘该物业，因此物业推出打折优惠，主要也是为了尽可能地催缴收齐物业费。

对于物业这一做法，之前未交物业费的业主表示很受用。但也有很多业主不认同，有业主认为，这是对按时缴纳物业费业主的一种背刺，这一做法相当于变相助长业主拖缴物业费的风气，“如果一个小区大多数业主都拖着先不交费，物业就很难正常运作，到头来服务质量必定会下降，受损失的还是业主自己。”

有业主反对降物业费

生怕服务质量打折扣

也有降物业费遭业主反对的。去年，钱江新城的金基晓庐小区曾提议将物业费从3.2元/㎡/月降至2.7元/㎡/月，遭400多名业主联名反对。最终，降物业费一事不了了之。当时反对的业主在《联名函》中表示，目前服务小区的品牌物业明确表态不接受降价，如果强行通过降物业费的提议，意味着该品牌物业会退出，而2.7元/㎡/月的物业费，不可能吸引一线物业公司投标。

萧山的一个小区也想降低物业费，还想选聘绿城、滨江等一线物业，但这两家公司明确告知这一价格它们不会来竞标。

一位反对降物业费的业主告诉记者，根据她多年的实际居住体验，低价物业费很难与优质服务成正比。高物业费未必就会有好的服务，但太低的物业费只会让物业公司想方设法节省成本，最终损害的还是业主利益。

一位业委会主任表示：“物业能降价，说明他们已经核算过成本，也想过了应对的方式。比较常见的就是服务减配，比如保安人员从年纪轻的换成年纪大的，更严重的就是偷人头，到岗人数跟合同人数差额比较大。”

另一位业委会主任则认为，物业是劳务密集型服务行业，如今最低工资标准在上涨，物业人员的人力成本摆在那里，物业费大幅降价不太现实。

事实上，杭州降物业费的小区并不多见，物业费涨价的现象相对更常见。一方面是因为很多老商品房小区早年物业费定价较低，如今同样的价格很难再支撑物业工作的正常开支成本，涨价是不得已而为之；另一方面，随着经济的发展，如今很多业主为了居住品质的提升，更愿意选择一线品牌物业来进驻小区。