“数字城管”来“捉虫”

本文转自：嘉兴日报

■记者 徐梦倩

通讯员 郭园园 吴雪峰 汤昕悦

直击：“树木虫害”接诉即办

由于新塍塘的阻断，位于南湖区新嘉街道的同乐路丰乐公寓路段没有市区主干道的繁忙与喧闹，反而有一种难得的闲适与安静。

在前不久的一次城市精细化管理巡查中，家住丰乐公寓的陆阿姨向社区工作人员反映，小区门口道路旁有多棵行道树染上了虫害，这给附近居民生活增添了些许烦恼。

隔天一早，社区工作人员实地勘查后发现，大树树杈周边分布着许多电线，不能只单独考虑树木病虫害的问题，还需要顾全电路的影响。

在以往，这需要多个流程多个部门去协调工作，如今社区工作人员只需要在“数字城管”系统上报该问题。第二天，园林及电力部门相关工作人员驾驶工程车辆到达施工现场，经过半个多小时的前期准备工作后，大家配合开始施工。在电力部门确保安全断电的前提下，园林工作人员借助大型机械和园林工具，将枯死枝、衰弱枝、病虫枝一并剪下，对同乐路沿线行道树完成了修剪及病虫害防治工作。

“病虫害除掉了，也除掉了我们的烦恼。这些单位的行动真快，我前几天反映的问题，今天就给解决了，给他们点赞！”陆阿姨笑容满面地说。

破题：“一支队伍”事半功倍

过去要找市相关部门才能办成的事，如今找街道也能办了；过去发现问题不能及时得到处理，现在不但行动快，还管得好……随着城市管理体制改革工作的进一步推进，新嘉街道辖区的不少居民发现，流动摊贩占道设摊的现象变少了，花坛、窨井盖破损第一时间就会修复，路边的绿化带及时更新绿植，卫生死角、交通堵塞等“老大难”问题也都大大改善。

“按照以往，需要到市级相关单位报备情况，再等他们派人过来维修，需要协调城管、城建、社区等多个部门单位重复检查，一来一去耗时比较长，问题往往三五天都得不到解决。”新嘉街道相关负责人告诉记者，如今，“一支队伍”就能事半功倍。

针对老城区实际情况，新嘉街道锚定辖区痛点难点，迅速行动，以“路长制”为依托，开展辖区内道路、绿化、河道等涉及事权下放问题自查自纠，将收集的问题进行汇总并分发各职能部门及时处理。

截至目前，共排查到各类问题737个，补种绿化112处，补种面积785平方米；维修道路184处，修复面积556平方米；修葺花坛（花境）2处，修葺面积367平方米。

与此同时，新嘉街道还积极推进城市创新区谋划项目的整改和提升，

在启动电控三分厂园区改造提升工程的基础上，对禾兴路、同乐路及中基路的铺装、绿化、设施等问题进行整治，并开展围挡专项治理行动，对在建工地、零星项目的围挡进行检查。

为了做到发现问题即查即改，新嘉街道综合行政执法中队建立完善“30分钟整改制”，持续开展路面秩序大整治，常态化每周落实两次行动，并引进了第三方管理公司，采取错时管控机制，尤其是在早晨、中午和夜间人流量多的时间段加强定点管理。

在此基础上，街道创新推行“片长制”，将辖区划分成11个责任片区，每个片区明确1名班子领导负责，对梳理出的问题清单、责任清单、整改清单“三张清单”落实好督查整改，彻底解决“责任不清、力量沉不下去”的问题，着力打通城市治理“最后一公里”。