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东昌府区行政审批服务局：周末有约不打烊 优质服务无“空档”
大众网记者 王靖程 聊城报道
近日，聊城市东昌府区行政审批服务局工作人员利用周末休息时间，帮助市民朱先生办理完成食品经营许可证的延续业务，有效避免了经营者因证照超期影响正常经营。“真是太感谢你们了，平时店里比较忙，总是没空来办理业务，多亏你们牺牲周末时间，帮我解决了麻烦事!”办理完延续业务的朱先生对工作人员连连感谢。
据了解，东昌府区行政审批服务局综合受理中心接到聊城市兆辉干果瓜子大全的朱先生的咨询电话，经了解得知，由于其平时工作时间较忙，无法在正常上班时间到大厅办理业务，但因食品经营许可证即将到期，亟需办理延续业务。工作人员立即启用周末“不打烊”通道，按照预约服务流程，与联系人确定了服务内容和具体时间，分派“帮办专员”，协助朱先生准备相关材料，并联系业务科室工作人员同时到岗，进行联动审批服务，使朱先生当场拿到新的食品经营许可证。
为进一步深化“放管服”改革，优化营商环境，不断提高服务精准化、便利化水平，切实解决“工作时间没空办”“休息时间没处办”等问题，东昌府区行政审批服务局在上门办、帮代办、贴心办等便民服务基础上，推出“预约办”服务，主动延长服务时间，真正实现办事时间无“断档”、优质服务无“空档”，持续提升企业群众获得感满意度，为市场主体发展增活力添动力。
预约服务指的是申请人在非工作日遇到特殊、紧急需办理事项，需要在工作时间之外的某一时间为其提供服务的制度。目前已梳理出企业开办、社会事务、重点项目等76项“预约服务”事项，并根据实际情况对办理事项进行动态调整，实现高频事项“延时办”、紧急事项“预约办”、网办事项“线上办”、便民事项“自助办”。
下一步，东昌府区行政审批服务局将全面落实“三提三敢”工作要求，围绕企业全生命周期，持续擦亮“昌快办·畅快办”政务服务品牌，坚持创新突破，提升服务质效，为东昌府区经济社会高质量发展提供贡献政务服务力量。
(通讯员 梁永丽 王晓晨)
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快照生成时间：2023-08-26 15:45:02
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