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鲁网6月1日讯近日,农行临沂罗庄支行迎来几位特殊客户,一对年轻夫妇带着孩子来到营业网点,拿出一包被撕坏的残破人民币,略显尴尬地询问工作人员,能否兑换破币。
原来,夫妇两人的孩子趁家长没留意,将放在抽屉中的30多张面额100元的人民币当成了“玩具”,当家长发现时,这些人民币已被孩子撕成碎片,夫妇两人便带着钱来农行临沂罗庄支行寻求帮助。
农行临沂罗庄支行营业部立即安排专人为客户服务,告诉客户不要着急,因为现金破损严重,需要先粘贴完整才能进行清点。农行工作人员使用“拼图法”先把大块的破币用纸胶带粘好,再进行碎片部分的整合,经过30多分钟的努力,将所有残破币粘补完成,并为客户兑换3600元现金,最大限度帮助客户挽回了损失。
拿着兑换好的3600元崭新的人民币,客户激动地说:“原本是抱着试试看的想法来到银行,没想到银行提供了这么快捷而又暖心的服务,真的是太感谢农业银行,太感谢你们了。”
近年来,农行临沂罗庄支行始终坚持“以客户为中心”的服务理念,不断提升服务质效,进一步擦亮了“有温度 受欢迎”的农行服务品牌。(通讯员 苗永强 公衍峰)
责任编辑:王军
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快照生成时间:2024-06-01 20:45:01
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