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新区水务集团“清·亲”守护保供水
本文转自：兰州日报
让信息多跑路 让群众少跑腿
新区水务集团“清·亲”守护保供水
【本报讯】近年来，兰州新区水务集团供排水公司始终坚持“让信息多跑路，让群众少跑腿”，高效解决群众在基层遇到的难题，为广大用户提供贴心服务，并同步开展“供水用户分类管理”活动，“线上”利用微信公众号、微信供水群，“线下”加强村企联合，及时走访村委会了解群众供水急难愁盼问题，逐步实现“水清·人亲”理念，为供水保障服务工作保驾护航。
为进一步做好供水民生服务，深化党建联盟，新区水务集团开通了村内供水“快车道”，农饮管理员先后走访小横路村、六墩村、新园村、振兴村等六个智能水表村，摸排登记村内长期独居老人，手把手指导其使用微信缴费，帮助老年人解决用水问题。与此同时，农饮管理员在走访摸排过程中发现农村部分用户家中长期无人，井室无人看管且家中杂草密布。为防止因家中长期无人，出现水管破损、漏水等情况，造成房屋水毁，供排水公司对长期无人且井室在外用户进行临时封堵，后期用户若需用水，重新报装立户、签订供水合同，恢复供水，有效避免发生水损害、水浪费问题，切实保障用户用水安全。
此外，为进一步维护农村用户供水设施稳定运行，公司开展了冻管改造。截至目前，已完成六墩村冻管改造55米，解决受冻用户23户；薛家铺东四社冻管改造77米，解决供水受冻用户31户。改造完毕后，农饮管理员对冻管改造用户进行了定期走村入户回访，六墩村二社用水户张奶奶常年独居，之前管网受冻只能依托水窖打水饮用，经过冻管改造，今年冬天只要打开水龙头就能看到涓涓流水，“看到老人灿烂的笑容，就是我们最大的收获。”工作人员如是说。
兰州日报社全媒体记者 李 昕
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快照生成时间：2024-04-03 06:45:23
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