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消费日报网讯(记者 罗颖)近日,四川省成都市双流区市场监管局九江市场监管所收到了一份特殊的“礼物”——市民蔡女士专程送来一面印有“高效务实解民忧 跨省协办显担当”的鲜红锦旗,对该所工作人员倾力相助、为民解忧的服务精神表达诚挚谢意。

原来,前不久蔡女士在办理业务时意外发现,其身份信息被吉林省长春市某公司冒用,用于商事设立登记。由于路途遥远,蔡女士难以亲自前往长春配合当地市场监管部门调查取证,正当蔡女士一筹莫展之际,她抱着试一试的心态,向九江市场监管所寻求帮助。
在了解蔡女士的困境后,九江所立即启动跨省协作机制,积极与当地市场监管局沟通协商。经双方研究,创新采用"异地协查+材料代转"的服务模式:由九江所工作人员就地协助蔡女士完成调查取证,再将调查材料邮寄至长春。这一暖心举措,不仅为蔡女士节省了数千公里的奔波之苦,更让困扰多时的身份冒用问题得到高效解决。
“本以为要往返折腾好几天,没想到在家门口就办妥了所有手续!”蔡女士感动地表示。这面锦旗不仅承载着群众的真挚谢意,更彰显了九江市场监管所“群众利益无小事”的服务理念。九江所负责人表示,将继续深化为民服务宗旨,以更务实的作风、更高效的举措,切实为群众办实事、解难题,持续优化营商环境,让政务服务既有速度更有温度。
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快照生成时间:2025-06-21 11:45:01
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