破解老龄化服务痛点 平安人寿山东推出"保险+康养"顾问新模式

2025年6月7日上午，济南贵和洲际酒店内气氛隆重热烈。平安人寿山东分公司“保险康养顾问”品牌发布会在此盛大启幕，千余名平安代理人及关注保险业未来发展的泉城市民齐聚一堂，共同感受中国平安强大的综合金融实力，见证新时代保险代理人品牌的落地。

应势而生：全新定位迎战银发浪潮

发布会伊始，平安人寿总部山东战略项目部经理陈华锋代表公司向与会嘉宾致以诚挚欢迎。在阐述平安集团领先的综合金融实力与平安人寿的市场地位后，他直指行业变革核心：伴随我国老龄化程度持续加深，社会对高品质财富管理、健康保障与养老服务的一站式解决方案需求激增。传统保险“事后理赔”模式已难以满足客户全生命周期、尤其是养老阶段的多元需求。

陈华锋指出，时代呼唤变革，头部险企更需担当，平安人寿洞悉趋势，率先推动“保险”与“康养”的深度融合，“保险康养应运而生。这不仅是代理人队伍向专业化、职业化、服务长期化升级的战略举措，更是平安响应国家“老有所养、病有所医、家有所护”民生诉求，贡献行业转型的‘平安解法’。”

“巨大的康养市场蓝海已然呈现，”陈华锋在总结中向各界精英发出邀约，“我们热忱欢迎怀揣服务初心、具备专业视野的人才加盟平安。以中国平安全维、强大的康养生态为支点，共同开拓这一黄金赛道，在实现个人职业飞跃的同时，助力万千齐鲁家庭实现对美好生活的向往，为应对人口老龄化国家战略贡献平安智慧与力量。”

随后，来自平安人寿山东分公司济南本部的专业讲师修笑笑为大家详细介绍了保险康养顾问”项目。

三重价值：专业赋能重塑服务内核

“保险康养顾问”的核心价值，在于其突破单一的保险销售角色，依托中国平安强大的医疗健康与养老生态资源，以“三重专业身份”服务客户：

金融顾问：提供覆盖全生命周期的财富安全规划与风险管理，确保养老储备稳健增值。

家庭医生：连接平安好医生等线上平台及线下合作医疗网络，为客户及家庭提供便捷的健康咨询、慢病管理、就医协调等服务。

养老管家：整合平安“臻颐年”等高品质养老社区资源及居家养老服务，量身定制养老方案，解决入住、照护、文娱等核心需求。

通过这三大角色的无缝协同，平安旨在为客户打造“财富规划有方、健康管理有道、晚年生活有依”的“省心、省时、又省钱”一站式体验。

双轨发展：精英队伍的成长基石

如何锻造能胜任此复合角色的精英队伍？修笑笑详细解读了“保险康养顾问”的职业支撑体系。该体系围绕五大维度构建可持续发展平台：

系统化培训赋能：涵盖金融理财、医疗健康知识、养老政策及服务资源、智能工具应用等全方位课程与认证体系。

清晰化发展路径：首创“专业能力深耕”与“团队管理发展”双通道。从业者可选择成为某一领域的顶尖专家，或转型为团队管理者，拓宽职业边界。

多元化荣誉激励：设立与专业服务能力、客户满意度高度挂钩的荣誉体系和奖励机制。

全方位福利保障：提供具有市场竞争力的福利方案，增强职业安全感与归属感。

智能化客户经营：依托平安领先的AI智能展业平台，高效分析客户需求，精准匹配平安集团内外的康养资源，实现个性化服务方案的快速落地。

榜样力量：年轻精英的转型之声

发布会特别邀请山东分公司济南本部的两位年轻绩优代理人分享转型感悟。他们以亲身经历印证了“保险康养顾问”模式带来的职业新价值。“过去更多是销售产品，现在是以专业顾问身份，真正参与到客户家庭未来的健康与养老规划中，”其中一位分享道，“平安提供的庞大医疗和养老资源库，让我们有能力为客户解决实际问题，这种成就感和职业认同感是前所未有的。选择平安，就是选择了拥抱行业未来。”

未来，平安人寿山东分公司将以“保险康养顾问”为支点，持续深化康养生态布局，联动集团医疗、养老资源，创新服务场景，推动行业从“事后理赔”向“全程守护”转型，助力实现“老有所养、病有所医、家有所护”的社会愿景，把“省心、省时、又省钱”的体验送入千家万户，守护齐鲁大地万千家庭对美好生活的向往。期待各界精英了解平安、加盟平安。

备注：＊“保险康养顾问”指保险代理人，其展业范围仅为销售保险产品；旨在招募保险代理人；保险康养顾问向消费者介绍服务不构成任何要约或邀约。

＊持有有效健康险及指定产品总保费达标的被保险人及约定的相关人员可享有平安臻享家医健康服务计划，服务由平安人寿委托平安健康互联网股份有限公司、北京北医医院管理有限公司提供；平安管家平台上十大场景居家养老服务由平安健康或具有资质的其它第三方服务商提供，客户按需自主选购，享受服务时需要支付第三方服务商相应对价；康养服务由平安臻颐年（上海）企业管理有限公司或其他符合资质的第三方提供。具体服务范围、内容、服务价格及时效以您实际使用相关服务签署的法律文书约定为准。