从“三无小区”到幸福家园

本文转自：海东日报

□本报记者 吴雨

“三无楼院”由于年久失修、管网老化、卫生脏乱差等问题使居民苦不堪言，“三无楼院”的治理亦是普遍存在又亟须解决的民生难题，不少“三无楼院”都面临物业“懒得管”，居民“不服管”，职能部门“很难管”等窘境。近日，海东市互助土族自治县威远镇西街社区接到居民投诉称，古井巷早市附近的三个老旧小区垃圾成堆、卫生环境脏乱差且垃圾长期无人清理，给居民的正常生活带来了诸多困扰。

记者走访了解到，古井巷早市附近有3个老旧小区，分别是彩印公司家属院、鼎金小区、经贸局家属院，这三个小区建设久远、设施老旧，是典型的无主管单位、无物业管理、无人防物防的“三无楼院”。

都说早市是一个城市里最具烟火气的地方之一，但有时，早市也会成为“甜蜜的负担”。据了解，今年7月初，原址位于西街青稞酒文化广场路边的早市搬迁至古井巷后，便陆续出现了一些矛盾和问题。

西街社区党支部书记宋月元反映称，早市每天早上大概6点半开市，居民每天6点左右就被商贩的叫卖声和汽车喇叭声吵醒。早市摊位摆设离鼎金小区的大门较近，且早上经营时间较久，小区内进出车辆常常受到影响，影响交通的同时也很容易出现车辆刮蹭现象，存在一定的安全隐患。此外，早市垃圾被随意丢弃在这3个小区内的垃圾箱和一些僻静的角落里，导致原本就无人管理的老旧小区环境变得更加脏乱差，臭气熏天，居民根本无法开窗通风。

问题被找出后，互助县城市管理综合执法局、互助县创城办马上牵头联系了包联单位、威远镇创城办公室、西街社区及3个小区业主代表在内的共20人来到西街社区会议室，针对居民投诉的这些问题开展了协调会。

会上，县城市管理综合执法局、县创城办领导作了问题说明，3个小区业主代表分别将小区存在的问题、需求进行了陈述。各相关部门针对共性问题“对症问诊”，集思广益，并逐一分析，为古井巷附近居民投诉的问题出谋划策，寻求解决思路。

最终，经讨论协商达成一致意见：3个楼院加上早市统一由早市承包方负责人、西街鼎金小区自营物业管理员段荣伟进行统一管理。段荣伟表示，3个小区的物业服务工作由他们进行自管，同时连带早市的分管工作一同进行，这样更便于管理。“之前堆积的垃圾已由县城管局协调垃圾清运公司全部清运干净，我们也买了很多新的垃圾桶分放在小区及早市里，并协调了一个大垃圾箱，将垃圾最终集中于此，联系了9辆垃圾车专门清运垃圾。同时，我们还自费对3个小区进行了整改，对小区的绿化、停车位、楼道照明、路面坑洼等问题进行了规划和重建。”段荣伟说。

据记者走访了解，鼎金小区并没有规划停车位，该小区只有小部分业主车辆停在小区内，大部分业主的车辆都停在其他两个小区，停车难是困扰业主很久的一个问题。段荣伟接管了3个小区物业服务工作后，将鼎金小区用于堆放垃圾的废弃绿化带拆除，改成了停车位，有效缓解了业主停车难的问题。

针对早市噪音扰民的情况，段荣伟及其物业团队制定了早市管理办法，其中明确规定摊主车辆禁鸣，不允许经营者使用喇叭、音响等扩音设备产生经营噪音。

关于居民提到的车辆出口及交通受早市影响的问题，段荣伟表示，受影响的只有鼎金小区一个出口，所以，他们重新规划了早市出入口，将早市出入口与小区出入口分开，这样就能避免业主车辆进出时的拥堵现象。

经过两个月的整改，小区环境得以改善，矛盾问题也逐一解决，小区居民钟先生表示：“现在早市噪音基本不会影响生活，环境也得到了很大改善，生活很幸福。”这也是3个小区大部分居民的真切感受。

段荣伟说：“我们全天候收集群众服务需求，尽最大努力为群众服务，帮助他们解决实际问题，我们所有的努力都是为了以‘新’换‘心’赢民心，助力美好环境和幸福生活共同缔造。”