积极应对呼吸道疾病 互联网医疗服务再优化

本文转自：南宁日报

积极应对呼吸道疾病 互联网医疗服务再优化

——“南宁云医院”完善功能满足婴童群体就诊、护理需求

“南宁云医院”进驻医疗机构——南宁市兴宁区东沟岭社区卫生服务站的医护人员连续3天上门服务，为新生儿测量黄疸。（服务站供图）

进入秋冬季节后，支原体病毒、流感病毒、合胞病毒等病毒也进入活跃期，多种呼吸道感染性疾病相继进入高发季，儿科诊疗需求明显增加。

为应对儿童呼吸道感染性疾病多发状况，由南宁市卫生健康委员会主导建设的“互联网+医疗健康”服务平台——“南宁云医院”开展儿童呼吸道感染性疾病线上义诊，有助于降低就诊人群线下就诊时交叉感染的概率，缓解门诊接诊压力。通过互联网进行问诊与用药咨询、预约上门护理服务成为越来越多家长的新选择。

足不出户，咨询就诊很方便

“医生，您好，我的孩子在一个月前支原体感染，阿奇霉素按照吃三天停四天，持续了一个月。最近孩子又着凉发烧，夜咳，到医院检查甲流为阴性，血常规提示是细菌感染，现在发烧间隔时间变长，但还是有咳嗽。我们下一步应该怎么办？”市民郑先生3岁的孩子患呼吸道感染性疾病，于是郑先生通过“南宁云医院”小程序的“儿童呼吸道感染性疾病线上义诊”向医生咨询。

南宁市中医医院儿科副主任医师张小利了解到诉求后，第一时间回复郑先生：“吃了那么长时间的阿奇霉素，第一要注意是否合并有其他的感染；第二可以考虑吃中药试试看，平时要忌食生冷食物，以及鸡、虾、蟹、蛋、鱼类、蘑菇类等发物……”张小利细致地为郑先生提供用药建议及康复指导。

近期的寒潮天气影响范围广，降温幅度大。市民应注意给孩子防寒保暖，如出现咳嗽频繁、胸闷、发烧、头晕等症状，要及时就医。面对疾病，市民不要慌，可通过微信搜索进入“南宁云医院”小程序，点击首页“儿童互联网义诊”，即可选择医生进行线上免费“一对一”咨询，医生在线为有发热、咳嗽等轻症及有医疗需求的儿童提供医学方面的指导和线上开药等服务。

延续护理，一键预约就上门

近日，何女士的新生儿宝宝出院了，医嘱交待宝宝出院后3天内每日须到医院门诊监测黄疸，考虑到带宝宝去医院不方便，为避免交叉感染，何女士选择在“南宁云医院”平台预约出院后连续3日的新生儿黄疸测量服务。

南宁市兴宁区东沟岭社区卫生服务站工作人员收到预约后，第一时间与何女士联系，按时上门服务。工作人员严格完成手部消毒再为新生儿进行黄疸测量。测量完毕后，工作人员还向何女士讲解了有关新生儿黄疸的知识，以及新生儿抚触、排气操、拍隔等日常护理方法，并嘱咐应按需进行母乳喂养，带孩子适当晒太阳，还要注意观察孩子的精神、反应状态等。何女士非常满意“南宁云医院”的上门服务，说：“在家里就能享受到医院护士的优质服务，真是太便利了。”

完善服务，满足多样化需求

自2022年7月“南宁云医院”上线以来，多项上门护理服务满足患者多样化、个性化需求，受到患者和家属的好评。“南宁云医院”平台充分发挥医院的专业技术优势，优化患者出院后延续性护理，让他们足不出户就能获得便捷、高效的护理服务。同时，减少患者到医院聚集治疗感染呼吸道疾病的风险，实现了“患者少跑路，护理服务送到家”。

目前，有8家三级医疗机构、8家二级医疗机构、37家一级医疗机构入驻“南宁云医院”平台。截至12月22日，2023年“南宁云医院”累计完成健康咨询49123例；2014名有5年以上临床护理经验的专业护士入驻“南宁云医院”平台，通过“线上申请，线下服务”的护理到家模式，为患者提供伤口换药、造口护理、新生儿护理、产后护理、糖尿病足护理等140多项上门护理服务项目，完成“互联网+护理服务”4615例。

如今，“南宁云医院”因专业的医疗健康服务和便捷的就诊方式越来越受到市民的欢迎，市民通过网络就可获得健康咨询、在线问诊、线上开方、护士上门护理、药物邮寄到家等服务。面对群众的多元需求，“南宁云医院”将优化功能，在优质便捷的医疗服务上下功夫，不断提升群众的就医体验，为生命健康护航。

（邓彩菊）