护理“小白”到养老“专家” 爱心女孩践诺“归巢反哺”

近日，2025 年第三次 “中国好人榜” 发布活动在新疆维吾尔自治区阿克苏市举办，我省王志刚、李少全、张伟建、赵丹丹、赵君芳、徐文丽等 6 人上榜。其中，吉林市社会福利院老人部女班护理员徐文丽的故事，藏着一段跨越多年的 “归巢反哺” 情。幼年因养父母双双离世，她在福利院这个特殊大家庭里幸福长大；成年后，25 岁的她毅然回到这里，接过护理员的 “交接棒”，悉心照料孤寡老人、残障青年与孤弃儿童。多年来，她的付出被看在眼里：2016 年、2018 年、2019 年，三次获评吉林市社会福利院 “优秀新工勤”；2023 年，又拿下院内 “优秀进步奖”。

守初心：一句约定，她把福利院当 “家”

徐文丽总忘不了幼年在福利院里的温暖时光，老人们把她当亲丫头疼，毛妈妈等长辈常笑着逗她：“丫头啊，现在我们疼你、照顾你，等你长大了，可别忘了这儿的爷爷奶奶们呀！” 这句带着玩笑的期许，悄悄在她心里埋下了 “承诺” 的种子。

成年后，面对南方发达地区抛来的工作机会，徐文丽却一次次想起老人们的笑脸，想起和他们相处的点滴，更想起那句 “长大后接力照顾” 的约定。最终，她拒绝了外地的机会，毅然回到福利院，成了一名护理员。在她心里，这不是一份普通的工作：福利院是自己的家，院里的每个人，都是她的亲人。“护理不只是伺候吃喝拉撒，得有爱心，更是门讲科学的技术活。” 这是她给自己立下的规矩。

最初在特殊护理部时，她要照料 149 名男性智障、残疾人员，每天帮大家穿衣、洗漱、打饭、收拾卫生，日复一日从不懈怠。有老人生病，她总第一时间凑到床边问候，让对方不仅得到生活照料，更感受到心灵的温暖；谁要是情绪低落，她就坐下来陪人聊天，说些暖心话安抚，她总想着，要让大家在 “家” 里住得踏实。

第一次给老人们换换季新衣的场景，至今刻在她心里。当时院里给每个人买了新衣服、新鞋，她怕大家选不好大小，挨个帮着穿。有能自理的大爷红着脸推辞：“姑娘，我自己来就行，别把你手整脏了。” 徐文丽心里一酸，握着老人的手轻声说：“我就是您的孩子，孩子给爸妈穿衣服，有啥不好意思的？”

还有位叫庄振华的老人，身体残疾却智力健全，每到过年过节，就格外思念亲人。徐文丽感同身受，每逢这时总格外留意他的情绪，拉着他唠生活的新变化，帮他疏导心里的牵挂，还记着他爱吃饺子，时不时捎些热饺子过来。“您就把我当姑娘，有啥不开心的都跟我说。” 她的话，成了老人的 “定心丸”。

后来调到老人部女班，徐文丽面对的群体更特殊：年龄跨度从 20 岁到 104 岁，既有腿脚不便、吃饭穿衣都要递到跟前的高龄孤寡老人，也有需要陪伴的孤弃儿童。对年幼的孩子，她常领着跳舞、做游戏，让他们在笑声里感受快乐；对每一位服务对象，她都耐心倾听他们不那么规范的语言，摸清大家的思想和身体状况 —— 她说，能为这样的群体服务，本身就是一种幸福。

守诚信：十二载蜕变，她成了 “传灯人”

在徐文丽看来，护理工作要 “做” 得实，更要 “说” 得暖。“想把活儿干好，先得让老人们信得过。” 她总用真心架起沟通的桥，认真对待每一位老人，帮他们办实事、解难题。没有惊天动地的大事，可那些日常里的细碎关怀 —— 记着老人的用药时间、陪孤独的老人晒太阳、帮行动不便的人翻身子，却像点点微光，温暖着身边每个人。正是这份 “诚信待人”，让老人们在被照料时，多了份踏实的幸福感。

她从只凭满腔热情的护理 “小白”，一步步成长为懂专业、有温度的养老 “专家”。即便得到单位上下的一致认可，她也从没有骄傲，始终抱着谦虚的态度对待工作。

看到新入职的护理员手足无措，她总会主动上前：把自己积累的养老护理知识细细讲解，把照料老人的实战经验倾囊相授。在帮衬新人的同时，她也在不断夯实自己的专业能力。这份日积月累的刻苦与无私奉献，让她成了同事们信赖的 “前辈”，更成了老人们口中念叨的 “好丫头”。

中国吉林网 吉刻新闻记者 王书桥

图片来源：吉林市委宣传部