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本文转自:江西日报
近年来,红谷滩区人社局在社保经办服务上做加法,逐步搭建起了一套融合了窗口端、网端、掌端、自助端的立体式服务网络,有效提升了社保服务的现代化水平。
该局以推进文明窗口建设为着力点,从硬件环境、员工形象、行为规范等方面入手,全面改善窗口服务环境。目前,该区参保的近5000家单位已全部开通了网上经办大厅,网厅使用率达100%。在网厅中,参保单位可以操作129件社保服务事项,足不出户就可完成各项社保高频业务。
为了进一步缩短群众办理业务时间,该局还持续推广自助服务模式。截至目前,全区有8万余名城乡居民选择了网上自助缴纳养老保险费。该局还大力推行自助一体机服务,为群众配备人社自助一体机26台,让群众办事更加高效便捷。群众通过自助机可办理参保缴费查询、养老待遇领取资格认证等40项社保事项,自助机24小时对外开放。
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快照生成时间:2023-07-26 05:45:16
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