患者就诊省时省力更省心

本文转自：沈阳日报

院内运行“便民摆渡车”，节假日坐诊主治医师占50％以上……

患者就诊省时省力更省心

“孩子平时学习挺紧张的，只有周末和节假日有时间，但是很多专家节假日不坐诊，这回，市安宁医院24小时有专家坐诊，实在太方便了。”9月17日，住在大东区莲花街的王女士带着孩子到沈阳市安宁医院看病，良好的就医体验令她很安心。

在就医过程中，市民最需要就诊便利、体验舒适、最大限度地缩短就诊时间。为了满足百姓就医的多重需求，沈阳市安宁医院多措并举，全面提升百姓就医体验。

无假日医院

解决“上班族”“上学族”就医烦恼

为了解决“上班族”“上学族”没有时间看病，以及周末、节假日找不到专家看病等难题，市安宁医院实行“无假日医院”，全年无休息。除了日常安排主任出门诊以外，各个节假日，确保坐诊医师为主治医师以上职称的比例要达到50％以上，并有一定数量的知名专家坐诊，确保双休日及节假日门诊质量；铁西门诊全年无休息安排院里骨干精神科医师和中医师出诊。

同时，医院安排检验科、药局、放射线科、心电图，彩超等医技科室人员值班，保障双休日及节假日门诊的患者能及时检查。安排门诊工作人员动态统计门诊流量，避免精神科疾病患者出现扎堆聚集看病现象。

便民服务大厅

让患者和家属少跑路

“安宁医院门诊一楼增设便民服务大厅了！”近日，前往医院办理病历资料复印事项的市民黄女士惊喜地发现，以往复印资料得去医院4号楼二楼病案室，受医院管理要求的限制，出入极不方便，这回好了，来到门诊大厅，就可以直接办理相关手续了。

市安宁医院整合了医保科、门诊部、财务科、病案管理科等多个科室资源，在门诊一楼新设“便民服务大厅”。市民来医院办理业务实现集中办理，将便民门诊、入院办理、医保慢性病管理与审核、转院转诊、证明盖章、病历资料复印等多个便民服务融合，通过流程再造，提供无节假日服务。让信息数据多跑路，让患者和家属少跑路，使患者得到“方便、快捷、简化、优质”的服务。

“便民摆渡车”

免费为患者及家属服务

市民张先生在前往安宁医院探望病号时发现，以往从门诊楼前往住院楼，还要走行一段路，带着物品极不方便，如今，两个楼之间运行“便民摆渡车”，带给患者和家属更多的便利。”张先生说道。

据该院相关负责人介绍说，“便民摆渡车”主要为行动不便、重症精神疾病患者转运提供免费服务，特别是解决在雨雪等恶劣天气患者在院内转运困难的问题。摆渡车上配有急救箱等急救设备，免费提供24小时循环服务，市安宁医院多项便民服务举措为患者提供了更加细微、便捷、温馨的人性化服务，让患者省时省力更省心。

沈阳日报、沈报全媒体高级记者 樊华