莱芜农商银行雪野旅游区支行：助力改革创新 推动高质量发展

鲁网2月21日讯在全省抓改革创新促高质量发展的浪潮中，莱芜农商银行雪野旅游区支行积极响应号召，紧紧围绕全省抓改革创新促高质量发展大会提出的目标方向，以及省联社社员大会提出的“四个主攻方向”及“六个方面工作”，不断探索金融支持改革创新、服务 “三农” 和实体经济的有效路径，取得了显著成效。

深耕 “三农”，助力乡村振兴。雪野旅游区支行坚守市场定位，通过行业客户和“四张清单”营销对接，建立八支金融服务队、30余名客户经理深入村庄驻点办公，不断提高客群细分能力，对客户分层分类形成更精准的画像，及时掌握客户资金需求，定时定点做好金融服务，按照清单逐户对接实现“全覆盖”，实时为农户“送资金、送政策、送服务”，开展“送金融知识、送金融产品、送种植养殖技术”下乡活动，结合不同种养殖产业周期特点，充分利用“济担创业贷”“鲁担惠农贷”等特色信贷产品，为不同的种养殖模式提供差异化信贷服务方案，制定专项服务方案、安排专项信贷额度，打通了金融服务的“最后一公里”，极大地提升了农户的融资便利性和可得性，形成了乡镇摸底、政府推荐、银行支持的特色支农模式，有效激发了乡村经济发展的内生动力。

服务实体经济，激发市场活力。雪野旅游区支行顺应经济形势和政策导向，扎实做好金融“五篇大文章”指导意见，以个体工商户、小微企业为重点，积极开展“千企万户大走访”活动，深入沿街商铺与产业园区，与小微企业面对面，倾听客户声音，详细了解企业的生产经营情况、市场布局、发展规划及面临的机遇和挑战，并就企业提出的资金周转需求，现场探讨个性化的融资解决方案，助力企业的持续健康发展，进一步提升金融服务的精准性和有效性，着力激发实体经济活力。铂洋拖拉机配件公司是一家从事机械加工的小微企业，订单增加但资金周转困难。口镇支行及时发放 50万元的小微企业贷款，帮助企业购买原材料，顺利完成订单。企业生产规模逐步扩大，带动了相关就业。

创新金融服务，提升服务质效。为进一步提高金融服务效率，雪野旅游区支行创新线上线下服务工作。线上大力推广线上业务办理平台，客户通过手机银行即可办理贷款申请、还款等业务，畅通贷款审查审批流程，对贷款各环节实行“无缝隙”“限时办结”，全面提升办贷效率。充分利用各支行的宠粉群和辖内村庄的村民群，群内定期发送雪野旅游区支行春节期间半价观影、消费满减等优惠活动和各种存贷款产品，及时与客户进行交流互动，并做好在线答疑。线下做好外拓宣传营销，开展上门送产品、送服务活动。同时优化厅堂人员职责分工，根据客流时间段、密度等情况，充分利用零币兑换机和智慧柜员机，做好对厅堂客户的分流，切实提高整体工作效率和服务水平，形成“线上+线下”“网点+外拓”全方位服务体系，提升客户服务满意度。

雪野旅游区支行在助力抓改革创新促高质量发展的道路上，以实际行动践行使命担当，通过一系列有效举措，为 “三农” 和实体经济发展注入了强劲动力。在下一步工作中，莱芜农商银行雪野旅游区支行将继续紧跟政策导向，不断创新金融服务，为谱写中国式现代化山东篇章贡献更多力量。（通讯员 孟广青）

鲁网济东新闻热线：0531-76122110

责任编辑：孟昊天