构建数字化生态框架，再造“线上新鲁商”

齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 张頔

125家银座百货店，125家银座超市店，POP入驻品牌325个，252万在售商品……在鲁商集团打造的“鲁商生活”服务平台上，线上线下消费正进行着有机融合。

移动互联网时代，“数字化转型”是各行各业都要重视的课题。鲁商集团将“鲁商生活”作为线上线下多渠道一体化发展的坚实基础，实现了多产业一盘棋的数字化转型再造。

聚合产业资源，服务鲁商会员1600万人

“鲁商生活”平台是鲁商集团打造的以服务本地生活为主的互联网购物平台，平台旨在构建山东省居民的“三公里数字生活生态圈”，并以再造一个“线上新鲁商”为目标，力争成为山东最具影响力的本地生活服务商。

“鲁商生活”聚合了鲁商集团内部银座零售、银座电器、银座家居、鲁商物业、福瑞达、鲁商通、一卡通等多个产业资源，提供标准化店铺管理、客服等全套系统支撑，同时结合各产业现有运营状况，配套打造了O2O、B2B、B2C、个人分销、本地团券、社区团购等多种业务模式，上线了银座卡、一卡通、鲁商通等多种支付方式，实现了各产业优质、差异化、特色的商品和服务有机整合，构建鲁商生活数字生态闭环框架。

“鲁商生活”平台还将产业会员资源进行整合，将鲁商集团旗下银座、一卡通、鲁商通等各产业会员统一升级为鲁商大会员，统一用户身份、等级、积分、权益，各产业均可通过鲁商生活进行标准化会员运营与会员服务，用户在任意产业可直接通过鲁商会员身份享受定制化会员权益，截止目前已累计服务鲁商会员1600万人。

从管理到产业，方方面面都在数字化

鲁商集团的数字化体现在方方面面。从协同管控方面来说，搭建了集团企微办公平台，推动OA、BI等集成应用，实现了移动端管理。财务共享平台的上线，推动集团财务管理由核算型向管理型转变。司库平台的建设，实现金融资源的全面管控；实现“业、财、资”数据互通；实现债权信息及债务风险综合分析。法务平台的建设，实现合同全生命周期闭环管理；实现法务数字化管理。

立足产业需求，鲁商集团因地制宜持续推进数字化转型。比如济南鲁商福瑞达护理院携手鲁商科技研发了“鲁商康养数字化平台”（系统＋app），通过物联网的形式满足多元化康养需求，利用大数据及智能化场景检测设备打造“智慧养老院”。

鲁商集团还推动零售4大类72次功能迭代，推进超市等系统的选型及实施。预付卡平台完成了升级，鲁商通APP进行了26次升级，确保系统安全。产融E链平台推进升级，强化了供应链金融数字化能力。大宗平台的建设，提升了供应链效率及成本管控水平。产投智慧康养平台的建设，实现了业务流程线上化。

数字化赋能，全力推进商贸流通“产业大脑”建设

“数字化转型”不只是单个企业要考虑的，对于行业而言，数字经济更是能起到重塑发展的作用，“产业大脑”这个概念也应运而生——以数据为核心的产业治理和创新服务的基础设施，是推动实现产业数字化和数字产业化的底层支撑系统，通过构建“算力调度、数据汇聚、算法开发、服务开放”四类平台，形成“大算力、大数据、大模型”三种能力，打通政府、企业、行业等数据资源，提高产业资源协同配置效率。

由鲁商集团旗下的鲁商科技揭榜挂帅的商贸流通“产业大脑”已成功入选山东省2024年度32个“产业大脑”建设试点名单。依托鲁商科技正在建设的融合智慧运营中心、生态塑造中心、能力创新中心、持续交付中心为一体的企业数字化平台，商贸流通“产业大脑”将综合采用云计算、大数据、物联网、人工智能等信息技术，整合产业链上下游资源，打通数据壁垒，重点面向上游特色消费品产业集群（含工业品和农产品）提供市场服务、金融服务和数据服务，通过数字化赋能商品生产、商品销售产业链条，提升商品流通效率，进而实现以商带工、以商带农，助推产业转型升级。

逐步实现数字化转型的鲁商集团，正全力推进商贸流通“产业大脑”建设工作，依托零售核心优势，构建“以大脑为载体、以市场为导向、以数据为驱动、以技术为支撑”的全省商品流通服务平台，赋能全省商贸流通产业集群提质升级，加速催生新产业、新模式、新动能，打造全国商贸流通引领一二产业集群协同发展的创新标杆，助力高质量发展。