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湖州南浔：企业服务专员赋能营商环境再升级
本文转自：浙江日报
拓展内涵 创新方式
湖州南浔：企业服务专员赋能营商环境再升级
杨斌英 梅亦洋
“感谢你们的帮助，解了我们的燃眉之急！”日前，湖州鼎旺水玻璃有限公司负责人来到湖州市南浔区企业综合服务中心，向金融服务专员连连表达感谢。
据了解，近期该公司流动资金紧张，急需资金缓解经营压力。南浔区企业服务专员在日常走访中了解到这一困难后，立即上报给南浔区企业综合服务中心研究对策，并同步向该区金融机构发布企业融资需求，最终解决了企业的融资难题。
为了营造最优营商环境，延伸为企服务广度深度，南浔区专门组建兼职企业服务专员队伍，作为加速推进高效企业服务体系建设的创新举措之一。据了解，首批163名兼职企业服务专员以南浔银行客户经理为主体先行试点，后期，该区将把律所等第三方服务机构和自愿为企提供增值服务的团队全部纳入到兼职企业服务专员队伍中来。
“我们依托银行、律所等社会、市场侧第三方专业力量建立兼职企业服务专员队伍，充分发挥其与企业接触密切、专业特长明显等优势。”南浔区政务办相关负责人介绍，兼职企业服务专员队伍将为企业提供宣传惠企政策、收集企业需求等增值服务，致力解决企业生产经营中的难点、痛点和堵点，更大程度激发企业的发展活力和社会创造力。
近年来，南浔区深入贯彻落实营商环境优化提升“一号改革工程”决策部署，挂牌成立企业综合服务中心，推出“3910000”一号咨询、设置一窗受理、组建区镇两级“企小帮”志愿服务分队等服务举措。在此基础上，该区持续拓展增值化服务专区，设置政策、项目等8个服务板块，按照“1+1+1+X”架构配置各板块服务力量，构建多层次的涉企服务体系。同时，南浔构建涉企问题高效闭环解决机制，建立“统一受理、分类处置、跟踪督办、结果反馈、回访评估”等环节闭环运行机制，确保企业的问题需求“件件有着落、事事有回音”。
优质服务拉动企业发展新引擎。接下来，南浔区将不断健全完善兼职企业服务专员制度，拓展服务内涵、创新服务方式，让优质服务成为助推企业发展的强劲动力，全面优化提升区域营商环境。
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快照生成时间：2024-05-17 08:45:09
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