顺丰推出直播带货业务

中国消费者报报道（记者王小月）近日，顺丰控股低调推出了直播电商业务，主要以助农产品为主，售卖当季生鲜产品，所有商品均通过顺丰速运寄递。

早在2010年顺丰就推出综合电商“顺丰E商圈”。2012年，顺丰又推出生鲜电商“顺丰优选”，主打生鲜食品极速配送，然而多年后黯然收场。

2014年5月，顺丰实体社区O2O便利店“嘿客”正式在全国启动。然而，嘿客在成立短短4个月内在全国迅速铺出2000家门店之后，很快遭遇业绩大幅亏损。最后，为了上市，顺丰控股只能忍痛剥离了巨亏的电商业务。

后来，顺丰又陆续推出社区团购“丰伙台”、跨境电商“丰趣海淘”、无人零售“丰e足食”等多个平台，此前的多次尝试均未取得显著进展。这次顺丰能否通过直播电商业务打破电商“魔咒”，打开新的突破口呢？

《中国消费者报》记者一打开顺丰速运小程序，就弹出阿胶流心月饼直播专属价，29.9元12块的界面。主播穿着工作服在制作车间进行直播，一再强调商品品质。小助理在聊天界面多次称由顺丰发货。记者点开后商品页面显示月销607件。

目前在商品界面无法看到商品评价。已经下单的用户李女士对记者说，自己购买的商品单价较低，顺丰包邮比较吸引她，抱着试试看的心理，即使品质不好也不会太心疼。

顺丰此次瞄准农产品领域，有业内人士认为，顺丰或试图复刻东方甄选的成功模式。东方甄选最初就选择了农产品赛道，并在直播领域有了一席之地，而顺丰能否以东方甄选为样板，圆了自己的电商梦仍尚未可知。

其实上，两年前，中通快递董事长赖梅松就现身直播间为自家产品站台，中国邮政也在抖音上“广撒网”。不只是顺丰，不少快递企业都希望能够在直播电商领域分一杯羹，寻找新的赢利点。

但当前的直播带货行业已进入红海市场，想要突出重围难度重重。

商务部研究院电子商务研究所副研究员洪勇对《中国消费者报》记者表示，直播电商市场急剧增长，成为一个具有巨大潜力的新兴领域。企业希望借助直播电商的快速增长，拓展新的盈利渠道。其次，直播电商结合了娱乐性和购物体验，能够更好地满足消费者的需求，提供更有趣、直观的购物方式。顺丰控股进入直播带货行业的优势在于拥有庞大的物流网络和仓储能力，可以为直播电商提供快速、可靠的物流配送服务，提升用户的购物体验。

天使投资人、互联网专家郭涛则认为，顺丰在物流领域具有强大的实力和经验，可以为直播电商业务提供高效、准确的配送服务，保证物流服务品质。他对《中国消费者报》记者表示，顺丰面临着电商经验相对较少、用户群体相对有限、头部主播匮乏等方面的挑战，不利于直播电商业务的推广和销售转化。而如何提高直播带货的质量和用户体验，以及如何处理可能存在的虚假宣传和产品质量问题，都是需要面对的挑战。