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多元化调处巧解村民“心疙瘩”

类别:国内 发布时间:2023-12-20 10:44:00 来源:每日看点快看

本文转自:鄂州日报

本报讯(全媒体记者盛鑫睿)村民有了矛盾,该怎么处理、找谁处理,一直是摆在大家面前最现实的问题。自涂家垴镇畈上但村“巧巧基层社会治理工作室”启用后,村民有什么烦心事、操心事、揪心事,在这里就能多元化调处,这里成为群众诉求问题、矛盾纠纷的终点站。

针对农村地区家庭邻里、土地山林、征地拆迁等矛盾易发的实际,“巧巧”主动入户走访,第一时间了解群众需求。畈上但村留守老人和留守儿童居多,为照顾好这些特殊群体,工作室为孩子们打造了留守儿童关爱看护站。在炎热的夏季,“巧巧”把留守儿童组织到看护站,为他们准备各种益智玩具,让孩子们乐在其中;把留守老人请到工作室,为他们提供纳凉空间,陪老人们拉家常,让他们度过一个凉爽的夏天。这些贴心服务,为村民带来良好的“用户体验”,得到了村民们点赞。截至目前,畈上但村“巧巧基层社会治理工作室”为民办实事28件。

老党员、退休村干部大都社会阅历丰富,德高望重,且居住在农村,是各类矛盾纠纷的“第一发现人”。为充分发挥这类群体的作用,畈上但村以“巧巧基层社会治理工作室”为阵地,发挥党员先锋模范作用,组建了一支乡贤调解队伍。11月6日,工作室接到村民老王的来电,说邻居在作业时破坏了机耕路,影响大家出行,多次劝阻不听。接到诉求后,“巧巧”及时赶到现场,告知其破坏机耕路的后果,并动之以情、晓之以理进行劝导,事情最终圆满解决。截至目前,“巧巧”共化解邻里纠纷、婆媳纠纷、土地纠纷等10余起,营造了良好的乡风民风。

“巧巧基层社会治理工作室”坚持“以民为本、为民服务”的宗旨,开展代缴水费、电费、医疗保险费等代办服务,帮忙维修手机、遥控器、家用电器等,切实解决群众“急难愁盼”问题,逐步形成“你有需求,我能回应”的全链条服务模式。

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快照生成时间:2023-12-20 12:45:04

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