“数字”赋能公共文化服务 群众乐享“智慧”文化生活

本文转自：南宁日报

南宁市图书馆配备城市客厅智能书架等智能设备，丰富数字化应用场景。

南宁市群众艺术馆虚拟数字人。

南宁市图书馆数字资源平台。

市民在南宁市数字文化馆体验中心使用数字化设备。

“指尖云游”南宁市群众艺术馆、数字图书馆“云上”奇遇之旅、智慧文旅平台“乐游南宁”……为满足广大市民日益增长的精神文化需求，近年来我市积极推进“文化+科技”融合发展，推出了一系列数字公共文化服务，不断加快线上文化新业态布局，让群众指尖轻点即可乐享“智慧”文化生活，持续促进首府文化产业数字化发展。

“指尖云游”南宁市群众艺术馆

进入“南宁市群众艺术馆”微信公众号，点击菜单栏“互动服务——智慧孪生体验空间”，熟悉的南宁市群众艺术馆外景图映入眼帘。智慧孪生体验空间通过虚拟全景VR还原南宁市群众艺术馆真实场景，让人们不再受时间和空间的制约，只要有一部手机，动动手指，足不出户就可以随时随地来一场沉浸式“指尖云游”。

在智慧孪生体验空间中，点击“导航”按钮，可查看各楼层区域；点击一个地点，可选择按照VR导航路线“闲逛”到达目的地，也可“瞬移”到达目的地。点击“VR漫游”按钮，即可在馆内各区域自由游览，还可以选择三维或平面模型，鸟瞰多楼层布局，自选楼层参观，还有特色空间等可以体验。馆内部分区域还提供真人讲解服务，点击顶部“真人讲解”按钮，选择讲解地点即可前往收听。此外，智慧孪生体验空间中还提供杂志的3D资源，点击“3D阅读”图标即可查看，选择杂志后可直接在线阅读。此外，点击“活动预约”和“直播活动”按钮，还可以在线预约参加馆内活动和线上观看文化馆直播节目。

与智慧孪生体验空间一同上线的，还有虚拟数字人服务。点击菜单栏“互动服务——数字人”，授权使用麦克风即可享受虚拟数字人服务。虚拟数字人可以作出多种拟人化表情：眨眼、微笑、嘴型张合等，为市民游客提供亲切、礼貌、有温度的服务。“她”可以化身智能阅读伙伴，提供智慧化阅读服务；能变成陪伴在人们身边的“百科全书”，陪你聊天解闷。“去南宁市群众艺术馆如何停车？”“钢琴是谁发明的？”“南宁市今天天气怎么样？”……观众可以向“她”提出各种各样的问题。

南宁市群众艺术馆还设立了南宁市数字文化馆体验中心，吸引许多市民游客体验数字化设备，体会“云游”的乐趣。

据了解，依托数字孪生技术和时空AI技术的“云上”文化馆，给南宁市民群众带来不同于以往的沉浸式“指尖云游”体验，提升了文化馆24小时全天候“不打烊”的公共服务供给能力。同时，也为实现文旅融合智慧化创新发展提供了有力支撑，有效提升南宁市公共文化服务效能，开启了“数字孪生赋能公共文化服务”新模式。

到南宁市图书馆来场“数字奇遇”

今年世界读书日活动期间，南宁市图书馆举办了主题为“云上雅游·数字奇遇——探‘悦’之旅”的数字阅读与经典阅读相融合的线上读书活动。活动围绕“四时之景”，以四个季节篇章展开——“春天花会开”“大暑荷香浓”“秋色染山河”“万物藏素裹”，读者通过完成各季节篇章阅读任务获取对应积分。活动结束后，图书馆根据积分总排名评选出“阅读之星”，并向其颁发荣誉证书及奖品等。

这次充满雅趣的线上读书活动一经推出便受到了广大群众的欢迎，这是南宁市积极打造“云上”图书馆、开展数字图书馆建设的一个缩影。

近年来，南宁市从充实数字资源、加强数字应用、开展数字云服务等方面，提升数字图书馆服务效能，建立以南宁市图书馆为中心馆，各县区图书馆为分馆的多层级总分馆分布式集群，并通过打造南宁市社区24小时自助图书馆、成立北部湾图书馆服务联盟等，构建起一个优势互补、资源共享、服务联动的公共文化服务网络，取得良好社会效益。

充实数字资源，夯实数字服务基础。2021年至今，南宁市图书馆已牵头完成南宁故事游、南宁地方文史资料数据库等南宁市数字图书馆推广工程数字资源联合建设项目。目前南宁市数字图书馆拥有电子图书33万种，东盟特色专题库、智慧文旅平台等各类数字资源总量170TB。南宁市图书馆数字资源平台提供的网络服务，让我市广大读者、企事业单位、教育部门、科研院所等不同用户获得知识的方式发生极大变化，可不受时间与空间的限制，在住宅、办公室、教室、实验室等地点通过互联网即可利用所需的信息资源。

完善数字设备，丰富数字化应用场景。瀑布流电子书、智能机器人、智慧门禁、自助盘点机器人、电子书借阅机、自助借还机、自助办证……走进南宁市图书馆，一系列智慧化设备设施向读者提供一站式借阅服务。南宁市图书馆还建设大数据智慧墙，实现全天候数据实时统筹、分类展示、阅读排行、阅读推广、精准推送等功能；完善数字阅读体验区系列寓教于乐的数字阅读体验设备，让未成年人从小爱上阅读、爱上图书馆。

开展数字云服务，丰富公共文化供给。以数字为引领，突破行业框架，实现与“爱南宁APP”、“南宁智慧人社”App、广西社保卡、南宁市诚信卡等多种公共服务保障平台的服务融合。加强“文蕴”文旅资源共享平台、南宁市图书馆“两微一端一音”新媒体平台等多个智慧平台的建设和管理，实现微信扫码借书、支付宝免押信用借阅、社保卡免押办证等服务，让读者享受到更便利、快捷的数字阅读体验。对全市社区24小时自助图书馆实施智慧化升级改造，实现实体借书证、电子借书证二维码、电子社保卡、身份证、市民卡等多种方式识别入馆，大大提高社区24小时自助图书馆的利用率。

推进智慧文旅平台建设让群众“乐游南宁”

我市着力推进智慧文旅平台建设，智慧文旅平台“乐游南宁”App及微信小程序项目已上线运营近4年，成效良好。

“乐游南宁”App及微信小程序依托云计算、大数据、AI等方面的技术积累，围绕旅游“吃、住、行、游、购、娱”六大要素，为游客提供实时文旅服务资讯、在线预订、景区导览、旅游直通车、预约入园等一站式线上服务功能。

截至今年8月，“乐游南宁”App及微信小程序累计用户量达110万人次，上线旅游服务产品3000多个，累计订单量120万单，旅游直通车运行近4万班次，累计输送游客达15万人次，实现了交通、购物、研学、乡村游等一键“文旅+”。2021年，“乐游南宁”App及微信小程序入选国家文化和旅游部智慧旅游典型案例，特色旅游景点可视化定位、智慧旅游线路推荐功能和社交分享功能基本实现，数字文旅服务基础初步夯实。

在“乐游南宁”App及微信小程序的基础上，我市积极推进南宁市公共数字文化服务平台项目建设，融合人工智能、大数据、云计算、云储存等技术，整合市、县两级各类公共文化机构数字资源，参照国家公共文化云平台标准，建设南宁市公共数字文化服务平台。

南宁市公共数字文化服务平台将推动数字技术与数字文化服务相融合，实现文化馆场预约、票务预订、活动开展、服务配送、资源服务、用户行为等智能化管理与运作，并通过云计算技术对数据进行高效处理，形成反映当地文化、研学旅行、非遗等发展状况、构成和分布的可视化的“文化一张图”，同时将文化服务内容精准推送给不同需求的用户，有力提升南宁市公共文化服务效能。截至目前，南宁市公共数字文化服务平台项目已完成建设实施方案，项目建设进入实施阶段。

下一步，南宁市将通过南宁市公共数字文化服务平台整合全市公共文化资源，形成线上服务与线下服务有机结合的新型模式，为广大市民提供“一站式”公共文化服务，推动首府公共文化服务数字化、信息化、智能化发展。

数字化技术助力讲好“南宁故事”

近年来，我市传统媒体与新媒体深度融合，通过抖音、微博等多种渠道，采取短视频、话题、视频直播与跨境展播等多种形式，融合5G新媒体视频等数字化技术手段，记录保存和鲜活展现我市各种民俗文化。同时，借助数字化技术多形式开展非物质文化遗产媒体宣传推广活动，广泛宣传南宁非遗的多彩斑斓，推动南宁优秀民俗文化走向东盟、走向世界，讲好“南宁故事”。

实施非遗记录工程。选取民族性强、示范性强、文化性强的非遗项目，通过视频影像等真实记录，鲜活展现非遗项目蕴含的历史文化底蕴与精湛技艺，展现传承人积极适应当代文化旅游发展带来的需求变化。

加大南宁市非物质文化遗产媒体宣传推广力度。依托广西广播电视台、南宁广播电视台、《南宁日报》及其融媒体，以及“百家号”“头条号”“趣头条”等各大网络视频平台，向社会广泛宣传南宁非遗的多彩斑斓，展现首府历史文化名城的魅力。

举办非遗数字化宣传展示系列活动。南宁市以线上线下相结合的方式，举办“非遗过大年 文化进万家”系列活动，今年上半年在宾阳县、邕宁区开展非遗传承直播，在上林县、马山县开展“邕”有好春光直播，其中非遗传承—宾阳炮龙节直播吸引超过52万人观看。

多种形式开展跨境展播活动。南宁广播电视台《春天的旋律·2022》跨国春节晚会、“云上丝路”等国际传播项目通过多种形式的跨境展播，深化与东盟国家的文化交流合作，推动南宁优秀民俗文化走向东盟、走向世界。

下一步，南宁市将继续加强传统媒体与新媒体宣传手段深度融合，借助数字化技术加大文化产业宣传力度，统筹规划南宁非遗向海外华侨的智能宣传，不断提高南宁市文化民俗在全国乃至国际范围内的民众认知度和认可度。

本版撰文：本报记者吴潇

本版图片：均由南宁市文化广电和旅游局提供