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“廉情驿站”激活基层服务“神经末梢”
本文转自：黄石日报
本报讯（记者 张春玲 通讯员 杜晶晶） “这个热线电话便民服务真到位，反映的问题能及时解决。”12日，铁山街道九龙洞社区便民服务大厅，几名群众纷纷为社区开通廉情监督服务热线点赞。
据悉，该社区依托便民服务大厅开通廉情监督服务热线，打造居民服务“廉情驿站”，快速及时解决居民群众反映的问题，进而提升社区为民服务能力，有效打通服务群众的“最后一米”。
“小吴，家里的电视一天没有信号了，手机也上不了网，你来家里帮我看看吧。”日前，建二路小区21栋居民盛女士找到网格员反映问题。接到求助后，网格员第一时间来到盛女士家中，仔细查看她家线路和网络连接情况，确定是因为前期“线缆整治”专项工作遗漏问题，社区廉情信息员陆秋桂立即联系移动运营商，要求尽快恢复。
为做到事事有落实、件件有反馈，社区以实现“一格一治理”为出发点，探索实践“一网知廉”，即由网格员兼任“廉情信息员”，在网格内开展廉情收集、廉政监督等工作，使廉情在网格发现、监督在网格实现。同时将辖区片长培养成清廉监督员，并从网格中选拔党员、志愿者、有威望的“五老”人员等担任廉情观察员，进一步充实社区监督网络力量，通过“1+1+N”（1名网格廉情信息员+1名片区清廉监督员+N名党员志愿者廉情观察员）的形式，组建廉情网格员队伍，将网格监督网络触角延伸到每一户、每个人。
此外，社区还通过家风故事分享会弘扬廉洁家风文化，并利用社区一楼大厅的显示屏、新时代文明实践站、社区宣传栏、小区楼道信息栏等文化宣传阵地，张贴廉政宣传标语、家风家训等，促进廉洁文化“进社区、进小区、进楼栋”，使居民群众在潜移默化中得到教育和启迪，感受到身边清正廉洁的良好氛围。
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快照生成时间：2023-04-17 03:45:17
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