一刻钟便民，打造幸福“生活圈”

□南京日报/紫金山新闻记者 于洁尘 通讯员刘小楚樊丽

1月9日上午，在雨花台区赛虹桥街道吉庆里农贸市场，饿了么送货员小王把一袋打包好的蔬菜拎起，急匆匆地骑车赶往附近的居民家中。

“黄瓜4.5元一斤，鸡蛋4.9元8个，青椒7.2元一斤……”买菜做饭不需出门，赛虹桥社区居民只要点开手机里的“阳光菜场”小程序，吉庆里菜场的任何一款蔬菜和肉禽蛋等，在手机上都有展示，线上点单后，饿了么外卖员就会把菜送上门。

去年，赛虹桥社区联合市场管理方、阿里旗下饿了么平台，合作引进江苏首家“阳光菜场”项目，将传统菜场与线上点单进行有机融合，为居民提供便捷服务。线下的“便民”更到位，社区争取资金支持，在农贸市场加装“彩虹”扶梯，方便老年人等群体，全力推进市场标准化、智慧化改造。

“社区有5571户、1.5万居民，‘一刻钟便民生活圈’的建设，强调的是便捷，落点则在便民，我们的长处是把‘一刻钟便民生活圈’加入了‘智慧元素’。”赛虹桥社区党委书记陆益红说，去年11月底，赛虹桥社区通过南京市“一刻钟便民生活圈”创建验收，并获评“优秀”等次，正得益于社区探索创新的“智慧模式”。

赛虹桥社区目前在管小区12个，由6家物业公司接管，社区注重与各物业公司联动，不仅联合各物业公司在小区内打造服务微驿站“四微四站”，即在吉庆里、凤凰和美、长虹新寓、德盈国际广场等4个小区针对每个小区的居民特点设立4个服务“微驿站”，还同步在数字化服务上开启“尝鲜”。

赛虹桥社区的“物社联动”数字化系统，将物业数字系统与社区数字化系统融合，社区数字服务细化到小区每个单元、每户家庭，并开通线上实时互动，小区楼栋长、志愿者以及能人志士给予积分激励，目前“物社联动”数字化系统正在应天花园小区试点。

记者在现场看到，赛虹桥街道“智慧社区大脑”、雨花“及时雨”数字社区平台的屏幕上，可以实时捕捉社区任何一个角落的俯瞰视角情况，居民的诉求和建议也能在后台实时展现，便捷社区及时处理解决。截至目前，4个“微驿站”已经进行邻里服务、青少年教育、就业服务、业委会赋能等各项活动800余次，服务居民万余人。

虹悦城开业十年，承载了很多人的休闲娱乐和逛街购物记忆。在南京，拥有商圈资源的社区很多，但赛虹桥社区在资源整合、链接方面更胜一筹。社区汇聚30家企事业单位成立红色商圈区域党建联盟，并于2023年成立“虹心汇”微商圈志愿服务联盟，还与虹悦城在德盈商圈共同打造了“彩虹阵”便民服务驿站——在这里，社区开展新业态新就业群体服务以及各类惠民志愿服务活动，让小小驿站成为宣讲雨花英烈精神、书香政协、职工阅读分享、平安反诈、助企辅导、心理咨询等丰富活动的载体。

在南京，这样优先在老旧小区、保障房片区等区域推进的“一刻钟便民生活圈”还有很多，为周边居民提供了“一站式”生活解决方案。2023年，我市民生实事项目任务目标中，计划完成20个“一刻钟便民生活圈”的建设，截至年底，全市实际完成了雨花台区赛虹桥社区、玄武区锁一社区、秦淮区来凤街社区、建邺区凤栖苑社区等30个“一刻钟便民生活圈”的建设。

包含拆迁安置房小区、老旧小区、产业园区小区的社区食堂、社区图书馆、百姓健身房、便民服务站等多种建设类型，打造20个“一刻钟便民生活圈”的建设任务，均立足于实现百姓身边的“小确幸”。2021年至今，全市已累计完成超50个“一刻钟便民生活圈”示范社区建设，据居民满意度问卷调查显示，市民总体满意度达97.86%。

“一刻钟便民生活圈”一端连着社区居民，一端连着商贸企业，是满足社区居民日常生活和便利消费的民生工程，也是畅通经济社会微循环的“毛细血管”。我市相关主管部门深入挖掘经验、系统总结典型，不断探索可复制推广模式，切实把民生实事办好、办实、办出成效，增强广大市民的获得感、幸福感和安全感。来自市商务局的相关消息显示，2024年，全市将再建30个“一刻钟便民生活圈”，全面营造居民家门口的幸福“生活圈”。