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近日,有网友爆料称,四川成都一商场的星巴克门店内,有女顾客语言侮辱外卖员,企图将他驱赶出店。
据九派新闻报道,现场视频显示,一红衣女子对身穿外卖制服的男子说“你还在这里干吗啊?”有工作人员过来劝解,该女子称“让我跟他坐在一起,绝对不可能,没有任何可能性。”随后,服务员指着门口对她表示“那希望你下次再来。”
视频中,拍摄者说道:“活久见,因为穿着(外卖)制服,所以赶别人走。”视频配文称,该女子嘲讽外卖小哥穷,买不起商场里几万一颗的钻戒。
12月1日,九派新闻联系上视频发布者。他介绍,事发于11月29日,红衣女子嫌弃外卖小哥,认为他污染了咖啡厅的空气,导致她无法呼吸,要求小哥出去。最后星巴克店员和商场保安,将该女子请了出去。
该星巴克所在商场一工作人员表示,商场无权干涉品牌运营,从星巴克获悉此事已妥善处置。
辖区派出所的工作人员回应称,事发当日接到报警,已处理,红衣女子被商场物业劝离。“她说人家衣着不得体,这肯定不对,只要不是裸露身体,没有理由不让人家进来,不能侮辱人家。当时批评教育了,会妥善处理。”
媒体:说外卖小哥在星巴克污染空气,很刑!
大象新闻发布评论称,外卖小哥在星巴克休息,被女子要求赶走,原因说外卖小哥把店内的空气污染了。
今天,浙江省钱江视频报道了这件事情。
首先,矛盾的发生,肯定是有原因的。我相信一些细节应该还没有完全被揭开。比如,这名女子是在什么样的场景下说的这句话,她在说这句话之前发生了什么,这需要从星巴克店内的监控中,或许能看到部分真相。
其次,这件事情有两点,需要理清楚。
第一,客户的需求合不合理?不合理的可以拒绝,不方便直接拒绝,也可以沟通。不然得话,如果顾客让店员打人,是不是为了满足顾客需求,也要去打。
第二,说说这名女子,说一个人污染空气,是属于人格上的冒犯,侮辱人格在《刑法》里有规定,情节严重的,可以判处三年以下有期徒刑。这名小哥如果感觉被严重冒犯,完全可以拿起法律的武器维护自己的合法权益,让自以为“高高在上”的人得到应有的处罚。
我们在不知道全貌的前提下,不轻易评价这名女子的人品。单从这件事情上来说,这名女子的做法明显越界了,不够体面和理性。
最后想说,星巴克是公共场所,即便在那休息,也应该注意自己的姿态,尽量不要影响他人,如果大吵大闹,或者把沙发当成自家的热炕头儿,把桌子当成自家餐桌儿,就不要怪别人指指点点了。
来源|观察者网综合九派新闻、大象新闻
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快照生成时间:2023-12-02 12:45:09
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