3天暴涨千万用户，ABC健康小程序靠什么走红？

“你阳康了吗？”自去年12月疫情正式开放以后，很多人打招呼的方式变成了这样一句话。随着后疫情时代的来临，在“阳康”和“阳过”的同时，很多用户开始格外关注心率、血氧等身体指标。

“阳康后千万别急着运动，昨天爬个楼心率直接飙到了140多。”一名阳康后的用户表示。

在这样的背景下，血氧仪、智能手表等能实时监测身体健康指数变化的医疗器械和穿戴设备均受到追捧，不仅血氧仪迎来一轮缺货潮和涨价潮，就连智能手表销量都在电商平台实现了环比大幅增长。

与此同时，一款能测心率和血氧的小程序ABC健康也在朋友圈意外走红，短短三天就俘获了千万级别的用户规模。“不想花钱买智能手表的可以试试这款小程序，一部手机就能监测心率、血氧和呼吸，真的很不错。”一名试用过小程序的用户表示。

但与此时，很多人也在好奇，这款小程序到底是靠什么走红的？手机测心率和血氧背后的技术原理又是什么？

01 三天俘获千万用户

元旦前后，Linda在朋友圈发现，最近不少人都在使用一款叫ABC健康的小程序测心率，于是也跟风试用了一下。试用之后Linda发现，这款小程序不仅门槛很低，只需要一部手机，而且使用方法也非常简单，只需要通过手机摄像头和闪光灯，采集90秒指尖数据，就可以测量身体心率、血氧和呼吸变化。此外，小程序还额外提供了很多其他数据的分析，比如血氧、呼吸和心率变异性等等。

“感觉很神奇，但就是不知道背后原理是什么，靠不靠谱。”Linda表示。

实际上，最近和Linda一样被ABC健康小程序吸引到的用户其实不在少数。去年12月下旬，随着疫情逐步放开，这款冷门小众的小程序用户量忽然就起来了，据ABC健康团队向36氪披露，小程序是在12月20日用户破万，到27日晚就破了百万，12月28日晚累计超过600万（单日583万），其中仅12月28日和29日两天的用户访问量就突破了1000万。

从“血统”来看，这款小程序也非常根正苗红，背后的开发方是国内头部互联网医疗健康企业京东健康。据ABC健康团队披露，他们早在2020年疫情刚开始不久就推出了这款产品，产品最初的开发目标，是尝试将更多智能技术与健康管理结合，进行健康服务的数字化创新。

“因为2020年的时候疫情已经爆发了，很多用户都比较焦虑紧张，但又不方便出门，从京东健康整体层面，我们做了很多为用户提供更便利的医疗健康创新服务，包括免费问诊、心理咨询、断药登记等等；ABC健康小程序也是当时团队秉承着京东健康国民首席健康管家的使命，从技术角度出发，想用科技的力量来为用户提供一些便利而打造出来的产品。”京东健康技术产品部家庭医生产品部负责人吴媛对36氪表示。

但是在去年12月疫情“开放”之前，ABC健康团队完全没想到这款小程序会突然爆红，更没料到会突然迎来千万级别的用户规模，因为这款产品此前一直没有做任何推广。“在这个特殊的时候能被有需求的用户关注到，团队成员也很受鼓舞。”据吴媛介绍，在今年11月份之前，ABC健康小程序平均每天的访问量只有几十人，产品迭代主要是内部用于探索新技术的创新应用。

值得一提的是，在ABC健康爆红出圈后，由于访问量激增，甚至一度导致服务器两次短暂出现宕机。为了满足更多用户的需求，ABC健康产品团队迅速增设了多台服务器，小程序的服务承载能力也迅速提升。据36氪了解，截至目前，ABC健康小程序仅算法部分运行的云服务器资源就扩容数十倍。

元旦以后，随着很多城市疫情高峰过去，ABC健康小程序的日均用户组开始逐步稳定在一两百万，经过12月下旬这一轮豪华的“冷启动”，在大众市场可以说是真正“出圈”了。但在走红的同时，这款小程序也留给不少用户一个很大的疑问，京东健康凭什么只靠一部手机，就能实现对心率、血氧、呼吸等指标的监测？

02 手机靠什么测心率和血氧？

为什么一款手机就能测血氧？在ABC健康小程序走红以后，这是很多用户的第一个疑问，毕竟在大多数人的印象里，想要准确测量出这些数据，要么得去医院，要么选择专业的医疗器械。

对于这个问题，ABC健康团队进行了比较全面的解答。首先从专业性上来说，ABC健康小程序测量的这些数据，并不能取代医疗器械充当医疗诊断依据，更多地是像智能手表、手环一样，充当用户平时了解自己健康指数的一个辅助工具。

当然，这并不意味着ABC健康背后就没有黑科技了，据ABC健康团队介绍，从技术原理来说，ABC健康监测心率和血氧主要依托的是PPG技术（光电容积脉搏波描记法），该技术在医疗和穿戴行业被广泛运用于心率、血氧、心率变异性和呼吸测量，是健康行业非常成熟的技术。

以大众最关注的心率为例，PPG技术主要是通过传感器测量经过人体血管和组织反射的光强度变化，记录血管的搏动状态并测量脉搏波，从而计算出心率。由于含氧量不同的血液光反射率不同，该技术同时也可被用于测量血氧数值的变化。

PPG技术在很多智能手表/手环、无创血氧仪中都有应用，对于心率的监测准确度已经非常高，而ABC健康小程序通过闪光灯和摄像头每秒采集300帧图片进行脉搏波分析，效果甚至超过很多智能穿戴设备。

不过由于不同用户手机信号不同、手指摆放位置不同，通过手机闪光灯（一般为白色）分解的红绿蓝（三大基础色）光强度曲线有时候信噪会比较大，这给手机测量脉搏波带来了一定的挑战。为了进一步增强测量的准确性，ABC健康团队设计了自适应PPG分析法，做了频域分析、滤波、模板聚类等大量的信号处理工作，让采集的光强度曲线更加精准，大幅提升了脉搏波的识别准确率。

而在血氧监测方面，学术领域一般认为对血氧最敏感的是红光+近红外光搭配，两路光的吸收率变化方向相反，因此两路光的吸收率比值与血氧值具有很好的相关性。蓝光与近红外光的吸收率变化方向一致，ABC健康小程序用手机测量血氧正是基于这个原理。

不过因为蓝光透过皮肤和血液后幅值很低，容易受到噪声干扰导致血氧值不够准确。ABC健康小程序为了提高测量准确度，通过配置摄像头参数可增加蓝光曝光，以此提升蓝光幅值和血氧准确性。但整体而言，由于PPG技术测量血氧比较间接，现在依旧很难达到医疗器械的标准，据ABC健康团队透露，目前他们也还在不断优化血氧测算模型。

整体而言，其实PPG技术在监测心率、血氧、心率变异性等方面已经比较成熟，尤其是对心率的监测，已经非常准确了。但是在ABC健康走红之前，该技术主要还是运用在穿戴设备上，一直没有普及到用户门槛更低、更普适的手机上，让消费者能够能方便地测量身体数据的变化。

而京东健康作为国内头部互联网医疗健康企业，早在疫情之初就开始布局其中的技术，以推动企业内部的应用创新，只是没想到一开始基于创新试验的一次大胆尝试，居然在后疫情时代突然命中了大量用户的需求，带来了ABC健康小程序的走红。

这其实也反映了，很多医疗行业内的先进技术，其实完全可以通过更接地气的产品，覆盖更多的用户群体，实现技术更进一步的普惠性，发挥更大的社会价值。但关键在于，是否有企业愿意为此进行持续投入，并不断迭代背后的技术和产品。

03 后疫情场景下的健康角力

去年12月，随着新十条的发布，国内的疫情防控迎来了全新阶段，开始逐步恢复开放和政策生活，与此同时，普通消费者也成为了自己的健康第一责任人，“拼抵抗力的时候到了。”不少用户表示。

国内迈入后疫情阶段以后，整个大健康赛道也迎来新一轮的角逐，从各大医疗机构、互联网健康企业，甚至是到智能终端设备厂商，都在推出新产品、新技术，以满足用户不同的健康需求。

从2020年疫情爆发之初，京东健康一直就是大健康赛道技术储备最强、动作响应最快的企业之一。就拿此次走红的ABC健康小程序来说，其背后的产品和技术布局比这一轮需求爆发提前了两年，反映了京东在战略布局和技术创新方面的前瞻性。

而在这次走红之后，随着大量用户涌入，短短不到半个月的时间里，京东健康迅速对小程序的功能进行了产品迭代和版本优化，很快接入了“新冠自测”“发热门诊”“余药互助”“抗原上报”等京东健康的医疗健康服务，针对不同用户的需求实现了非常快速的反应。

其实最近疫情开放以后，京东健康为了满足不同用户的需求，出台的新产品、新动作一直就没停过。例如就在刚过去的1月8日，京东健康就联合人民日报发起了“乡村防疫守护行动”公益项目，首批将面向全国乡村捐赠1000万片退烧药，并在春节期间为乡村居民提供免费的7×24小时“新冠极速问诊”和“用药咨询”服务。

而就在上个月的12月24日，在退烧药等防疫相关药品最缺货的时候，京东健康不到两天就紧急开发测试上线了“抗疫互助平台”，通过该平台用户可以发布所需药品的求助信息，也可将自己手中有余量的药品或抗原等物资信息分享出去，这在特定时期内帮助了很多用户的紧急需求。

毫无疑问，后疫情时代，整个健康行业正在迎来新一轮的爆发，但并不是所有企业都能跟上市场步伐，只有具备强大技术储备和快速响应能力的企业才能走得更远。而京东健康凭借一系列动作证明了，自己不仅拥有相应的技术储备，同时也拥有极强的反应能力。