重奖外卖“社区侠”正当其时：平台、骑手双向奔赴让城市更美好

城市烟火中，一份份外卖搭载外卖员的电动车流转于商户与社区之间，成为一道活跃在城市毛细血管中亮丽的流动风景线。外卖员们是民生保供的重要力量，也是见义勇为的正能量代表。近日饿了么在蓝骑士节上发布“蜂盛”计划，希望让商家更丰产、让服务更丰富、让蓝骑士更丰收。其中，在蓝骑士保障上，饿了么推出行业首个骑手公益激励体系，让“社区侠”们的公益行为被看见、被记录、被重奖，形成正向循环的社区服务生态。

在即时物流日益成为城市服务新基础设施的今天，骑手公益体系的推出正当其时。骑手的社会价值日益凸显，平台的支持激励正向有力，体系化、机制化、可持续的正能量循环成为公益价值的放大器，多方力量的参与正在让城市更加美好。

“社区侠”正在成为建设更好社区、促美好生活的一支积极力量。2023年，饿了么郭锋、田丹、廖泽萌、高杰等四位蓝骑士荣获全国五一劳动奖章。这是属于所有外卖骑手的光荣。他们数年如一日，在城市准时送达温暖和靠谱服务，他们是城市奋斗者、城市守护者，也是城市社区侠、城市建设者。

不仅这些荣誉榜样，在他们身后，外卖骑手们日常活动围绕城市社区，往往热心肠、人靠谱，不管是南方台风还是北方水灾，不管途中灭火还是水中救人，不管是社区应急还是助老扶幼，都少不了蓝骑士的身影。”社区侠“不仅仅是一个称呼，更多的是外卖员们对自己的工作价值、行业价值更高的认同。

“社区侠”实践的背后，是数字化服务在解决社会问题中的强大潜力。“如果订单超时了别着急，你的外卖小哥可能在拯救世界”。这句流行语如今在全国各地成为现实：在长沙，蓝骑士社区侠袁可为独居老人无偿送餐一年多；在苏州，外卖小哥陈迎博毅然跳下20米高桥勇救落水者；在上海，姚晨伟每个月都会抽出一个下午为早产儿义务配送爱心母乳……又比如，涿州水灾期间，饿了么紧急联系当地爱心商家，组织骑手成立“蓝骑士社区侠”志愿服务队，为部分前线救援队员送去饮水与热饭菜。同时，涿州蜂鸟即配站点对外开放，作为应急服务驿站，为有需要的人员免费提供纯净水和方便食品以及其他力所能及的帮助。

在这背后，基于外卖的数字化平台，万数骑手们不仅解决了城市物流末端的复杂需求，更促进了社会的和谐与进步，通过多方共享、共建数字化基座，为美好城市建设提供了更大范围和更深入的支持。

从温度到制度，首个骑手公益激励体系的推出，让更多公益被看见、被激发。饿了么一年投入数百万元用于“社区侠”激励，正通过荣誉激励、物质激励和发展激励三大配套，回应每一份善意。其中，发展激励上，饿了么为“社区侠”们准备了职业技能和个人成长方向的支持举措，比如提供站长、队长等管理能力提升培训，针对有升学意向的社区侠，开放合作高校的升学机会，并资助其完成学业。

最近，冒着严寒跳下20米高桥救落水者的00后小伙陈迎博，就获得了继续深造的机会。他说，初中毕业后就外出打工，会好好珍惜这次学习机会。

“社区侠”重奖正当时。百万蓝骑士，每位都是一盏灯，汇聚在一起就是温暖、耀眼的太阳。体系化、机制化、可持续的正能量正循环，将打造平台、骑手、社会的价值放大器，共同建设更美好的城市社区。